正社員
掲載予定期間：2025/2/13(木)〜2025/5/14(水)
【在宅可】ユーザーサクセス◆電話でのアンケート調査やサービス案内等◆ゆくゆくはマネジメント経験積める
【レクチャー期間（2週間程度）後は在宅勤務可／フレックス／土日祝休み／年休125日／電話でのクライアント対応や架電経験が活かせる！／将来的にはメンバーマネジメントの経験を積むことも可能！】
■業務内容：
・お客様へのお電話でのアンケート調査
・お客様のご要望にあったサービスやキャンペーンのご案内
・CRMの運用
・管理運用フローの改善・構築
・マニュアル、スクリプトの変更提案作成
・業務改善の提案、実行 など
＜どんな目標を持っていただくか＞
・架電数
・ヒアリング成功率
・レコメンド成功率
ゆくゆくはマネジメント業務なども経験・スキルに応じて、お任せします！
※本ポジションは株式会社イノベーションの社員として株式会社Innovation & Co.に在籍出向となります。
■担当サービス：
ITトレンド：https://it-trend.jp/
『年間2000万人が訪れる業界最大級のIT製品比較サイト』
・掲載製品数3,800以上と幅広いIT企業様にご利用いただいており、全成果報酬で費用対効果及び質の高いリード獲得が可能です。
・動画を活用したリード獲得、比較イベントの開催など、クライアントの要望や課題に柔軟に対応できるサービスを取り揃えております。
■所属先メンバー：
グループマネージャー1名、メンバー2名、有期社員8名
■ポジション魅力：
【メンバーマネジメントの経験を積むことが可能】
ゆくゆくは、メンバーマネジメントの経験を積むことが可能です。実際にプレイングマネージャーとして架電業務などメンバーと同じ業務も担っていただくため、メンバーに寄り添ったマネジメントができます。
また、架電成功率などのKPI（数字）をしっかり追うため数字管理のスキルも鍛えることができます。
【業務改善や新規施策の立案もお任せします】
業務に慣れたら、業務改善や新規施策の立案もお任せします。トップダウンの文化ではないので、上司と方向性をすり合わながら施策立案に携わることができます。 自ら手を挙げて取り組めるチャンスがある環境です。
■株式会社Innovation & Co.について：
BtoBに特化した営業・マーケティング支援事業を展開しています。
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※試用期間中の条件変更無し |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～15:00 フレキシブルタイム：6:00～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 株式会社Innovation & Co. 住所：東京都渋谷区渋谷3-10-13 TOKYU REIT 渋谷Rビル 3F 勤務地最寄駅：JR線／渋谷駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ■在宅勤務について レクチャー期間（2週間程度）後、オフィス出社から在宅勤務に切り替えます。 ※業務の内容によって、オフィス出社での勤務となります。 ※遠方でのフルリモートはできません。 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～500万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,011,760円～4,015,680円 固定残業手当/月：49,020円～65,360円（固定残業時間25時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 300,000円～400,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年2回 ※半期ごとに評価を行う半期年俸制です。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給（上限有） 社会保険：東京広告業健康保険組合加入 ＜定年＞ 60歳 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■書籍購入補助制度、資格取得時制度、研修費用補助制度 ■新入社員入社時研修、新入社員フォロー研修、教育（外部）研修支援制度など ＜その他補足＞ ■在宅勤務手当（月5,000円と一時金30,000円） ■従業員持株会 ■副業可 ■各種表彰制度 ■社内カウンセリング制度 ■クラブ活動支援制度 ■慶弔見舞金制度 ■人間ドック全額補助（35歳以上） ■育児・介護短時間勤務制度 など |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業 など |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・電話でのクライアント対応あるいは架電経験2年以上 ※コールセンター、カスタマーサポートなど、お電話対応経験を歓迎しています！ ■歓迎条件： ・営業職の経験 ・新規開拓の経験 ・コールセンターのSV経験 ・チームリーダーの経験 ・チーム立ち上げの経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社イノベーション |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-10-13 TOKYU REIT 渋谷Rビル 3F |
| 事業内容 | 株式会社イノベーションは2000年12月に設立し、2016年にグロースへ上場しました。現在、4社のグループ会社を持つ会社へと成長し、様々な領域の働くを変えるサービスを展開しています。 |
| 代表者 | 下地 雅也 |
| URL | http://www.innovation.co.jp/ |
| 設立 | 年2000年12月 |
| 資本金 | 1,241百万円 |
| 売上 | 4,813百万円 |
| 従業員数 | 163名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
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