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正社員
【職務概要】
大手旅行予約サイトの問合せ対応（例：宿泊キャンセル）業務のチーム運営・管理（スーパーバイザー業務）をお任せします。チームのパフォーマンス向上に貢献できるやりがいのあるポジションです。
【職務詳細】
最初の１か月は社内研修、オペレーターとして稼働し業務を習得いただきます。その後、メンバーのシフト管理やタスクの割り振りなど業務マネジメントを行いながら、徐々にクライアント対応に入っていくイメージです。クライアント対応は主に、週次・月次報告、エスカレーションをして指示を仰ぐなどの業務があります。上長のサポートがあるのでご安心ください！
アルバイトスタッフ（6名程度）のシフト管理や進捗フォロー、チームのサポートなど、現場のマネジメント業務をメインに従事いただきます。
【ポジションの魅力】
・成長企業／東証プライム上場グループ
・マネジメントにチャレンジできる機会があります。
・英語スキルを活かして働くことができます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 宮城県仙台市青葉区中央3-2-23 野村不動産仙台青葉通ビル4F JR各線「仙台」駅より徒歩４分 勤務地変更の範囲:勤務地及び出張作業先 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：396万～449万円 年棒制：月額330000円 賞与：年俸制 昇給：年2回 ※評価に応じる ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月※賃金変更等はなし) ■福利厚生： ・交通費（月額上限5万円）・出張手当・退職金制度・慶弔見舞金・従業員持ち株会・副業可（条件あり）・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給）・表彰制度・部活制度・保養施設・資産形成セミナー・ハラスメント対策（無料相談室など） ■勤務時間：9時00分～18時00分※シフト勤務となります 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり） |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日以上】シフト制、有給休暇：入社半年経過時点10日、最高付与20日、その他休暇制度：年末年始／慶弔休暇／産前産後・育児休暇／特別休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・日常会話程度の英会話力（目安：TOEIC700点程度） ・人員のシフト管理・配置管理の経験（アルバイトの管理でもOK／サービス業や小売業、飲食業界出身者も活躍中） ・メンバーの業務量・タスク管理の経験 ・基本的なPCスキル（Excelで関数が使用できる） 【尚可】 ・マルチタスクが得意な方（チーム管理・業務改善・顧客対応など） ・顧客折衝のご経験（カスタマーサポート・接客・営業など） ・SVのご経験（リーダーシップ能力・コミュニケーション能力など） ・育成のご経験（アルバイト育成OK） 日英二か国語での対応が必要な場面もあり、バイリンガルスキルを活かしてグローバルに活躍したい方、大歓迎のポジションです！ 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ポールトゥウィン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒464-0850 愛知県名古屋市千種区今池1-5-9 オフィスイリヤビル2F |
| 事業内容 | ■企業概要： ポールトゥウィンは、2022年2月1日付で、旧ポールトゥウィン株式会社、ピットクルー株式会社、株式会社クアーズの3社が合併し、 新会社としてスタートいたしました。 |
| 代表者 | 代表取締役 CEO 橘 鉄平 |
| URL | https://www.ptw.inc/ |
| 設立 | 年1994年1月 |
| 資本金 | 30百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 5,000名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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