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正社員
掲載予定期間：2025/2/24(月)〜2025/5/25(日)
【東京建物G】コールセンターのオペレーター業務 ※週休2日制／NPC24Hの駐車場運営
【駐車場業界大手、日本パーキング株式会社の100％子会社／東京建物Gの安定性／残業20時間程度】
■業務内容
本ポジションは、全国に展開しているNPC24Hの駐車場の運営を行う当社にて、利用者等からの問い合わせをうけるコールセンターのオペレーター業務をお任せします。
1日40件程度の問い合わせに対応します。駐車券が無い、おつりが出ない等のその場で完結するケースが大半です。車をぶつけた等の事故対応は、顧客のヒアリング、警備会社への指示だしなどが中心です。
■組織構成
管理者1名、リーダー2名、メンバーはアルバイトなども含め20名の組織となります。新潟に、夜間対応中心の部署があります。
■働き方
残業は20時間程度、1日10名程度が出社しています。シフトは、毎月20日までに翌月の希望休を提出し調整します。6連勤にならないよう、新潟の拠点と協業しカバーをしています。土日祝日の休暇取得も可能です。
■当社について
東京建物Gの日本パーキング株式会社100％子会社であり、全国に展開されるNPC24Hの時間貸駐車場（オフィスビル／商業施設／複合施設／機械式立体駐車場／自走式立体駐車場／平面駐車場）の管理業務を行っています。当社の中核業務である有人駐車場管理業務、巡回駐車場管理業務、コールセンター業務の3つの業務を連携させ、質の高い管理サービスを提供しています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 8:00～23:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 8:00～17:00 14:00～23:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区神田神保町2-4-7 久月神田ビル 勤務地最寄駅：地下鉄各線／神保町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 420万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：244,000円～294,000円 ＜月給＞ 244,000円～294,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 賞与：年2.5ヵ月 昇給：年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：補足事項なし 退職金制度：※3年以上ご就業の方が対象となります。再雇用制度有 ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ■入社時研修 ■業務別研修 ■階層別研修 資格補助 一部補助あり ＜その他補足＞ ・企業型確定拠出年金 ・外部福利厚生制度補助金（ベネフィットステーション） ・年末年始手当て |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・インバウンドコールセンターでの顧客対応経験（目安5年以上。業種不問）をお持ちの方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社パーキングサポートセンター |
|---|---|
| 所在地 | 〒101-0051 東京都千代田区神田神保町2-4-7 久月神田ビル |
| 事業内容 | ■事業概要： 同社は日本パーキング株式会社（東京建物グループ）の100％子会社であり、日本全国において、日本パーキングが運営する時間貸駐車場 （オフィスビル内、商業施設内、複合施設内、機械式立体駐車場、自走式立体駐車場、平面駐車場）の管理業務を行っています。 主に有人駐車場管理業務、巡回駐車場管理業務、メンテナンス業務、コールセンター業務の4つの業務を連携させ、質の高い管理サービスを提供しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://psc-psc.co.jp/ |
| 設立 | 年1997年12月 |
| 資本金 | 30百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 316名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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