【第一生命保険株式会社】【大崎】コールセンター企画（事務・システム企画等）◆在宅可◆契約件数急増中のネオファースト生命【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/3/17(月)〜2025/6/15(日)


【大崎】コールセンター企画（事務・システム企画等）◆在宅可◆契約件数急増中のネオファースト生命


【システム企画・マニュアル整備等コールセンターの企画業務をお任せします/週2回程度在宅可】
■業務内容：
第一生命保険株式会社にに社し、グループ会社（ネオファースト生命保険株式会社）に出向の上、コールセンターの事務・システム企画、部門システムの運営・管理業務をご担当いただきます。
・コンタクトセンター、代理店サポートデスクの受電業務の品質、生産性向上を実現する事務・システム企画業務
・チャットボットやビジュアルIVR等の部門システムの運用・管理業務
・FAQツール、代理店向けシステム等メニュー整備

■組織について：
以下を担う組織となっております。
・安定的な受電応対体制に向けたCRM等の整備
・事務・システム企画を通じた業務品質・生産性向上
・受電以外の接点における高品質なサービス提供（チャットボット、代理店向けシステム等）

■働き方：
週2回程度のリモートワークもあり、ワークライフバランスが整った環境です。

■出向先情報：
・出向先事業主の正式名称：ネオファースト生命保険株式会社
・勤務地：東京都品川区大崎2-11-1 大崎ウィズタワー
・事業内容：生命保険事

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】