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正社員
掲載予定期間:2025/3/17(月)〜2025/6/15(日)
【大崎】コールセンター企画(事務・システム企画等)◆在宅可◆契約件数急増中のネオファースト生命
【システム企画・マニュアル整備等コールセンターの企画業務をお任せします/週2回程度在宅可】
■業務内容:
第一生命保険株式会社にに社し、グループ会社(ネオファースト生命保険株式会社)に出向の上、コールセンターの事務・システム企画、部門システムの運営・管理業務をご担当いただきます。
・コンタクトセンター、代理店サポートデスクの受電業務の品質、生産性向上を実現する事務・システム企画業務
・チャットボットやビジュアルIVR等の部門システムの運用・管理業務
・FAQツール、代理店向けシステム等メニュー整備
■組織について:
以下を担う組織となっております。
・安定的な受電応対体制に向けたCRM等の整備
・事務・システム企画を通じた業務品質・生産性向上
・受電以外の接点における高品質なサービス提供(チャットボット、代理店向けシステム等)
■働き方:
週2回程度のリモートワークもあり、ワークライフバランスが整った環境です。
■出向先情報:
・出向先事業主の正式名称:ネオファースト生命保険株式会社
・勤務地:東京都品川区大崎2-11-1 大崎ウィズタワー
・事業内容:生命保険事
変更の範囲:会社の定める業務
【チーム/組織構成】
募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内情報システム、MIS > 情報化戦略・推進 |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 補足事項なし |
勤務時間 | <労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00~15:00 フレキシブルタイム:7:00~10:00、15:00~22:00 休憩時間:60分(12:00~13:00) 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00~17:00 |
勤務地 | <勤務地詳細> ネオファースト生命 住所:東京都品川区大崎2-11-1 大崎ウィズタワー 勤務地最寄駅:JR山手線/大崎駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所 |
交通 | <転勤> 当面なし <在宅勤務・リモートワーク> 相談可(週3日リモート・在宅) <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 600万円~1,000万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):280,000円~516,000円 固定残業手当/月:70,000円~137,000円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 350,000円~653,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与は経験・スキルを考慮し、同社規定に基づいて決定します。 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(6月、12月) ■残業手当:課長職以上はなし 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:5万円まで支給 寮社宅:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 65歳 <教育制度・資格補助補足> ■階層別能力開発研修、選抜(推薦)型研修、選抜社外研修、異業種交流研修、キャリアチャレンジ(公募制職務選択)制度 ■海外留学、国内留学(大学院へのMBA留学等) <その他補足> ■保養所:提携保養所、各種提携施設 ■諸制度:育児休業制度、介護休業制度、育児・介護のための短時間勤務制度 |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇20日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数130日 夏期・年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、孫誕生休暇、チャイルドサポート休暇、ワークライフバランス休暇、計画公休制度、リフレッシュ休暇制度 |
応募資格 | <最終学歴>大学院、大学卒以上 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・事務・システム企画業務経験2年以上 ■歓迎条件: ・金融機関(生損保・銀行・証券等)のコールセンターでの業務経験 ・生命保険会社、保険代理店での営業経験 ・データ分析業務、チャットボット等デジタルツールの運営経験 ・土曜も含めたシフト制で安定して勤務できる生活環境にある方 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 第一生命保険株式会社 |
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所在地 | 〒100-8411 東京都千代田区有楽町1-13-1 |
事業内容 | ■会社概要 第一生命は、1902 年、日本での創業以来、お客さま本位(お客さま第一)を経営の基本理念に据え、生命保険の提供を中心に、地域社会への貢献に努めてきました。これからも、お客さまとお客さまの大切な人々の“一生涯のパートナー”として、グループ各社とともに、それぞれの地域で、人々の安心で豊かな暮らしと地域社会の発展に貢献していきます。 |
代表者 | 代表取締役社長 稲垣 精二 |
URL | http://www.dai-ichi-life.co.jp/ |
設立 | 年1902年9月 |
資本金 | 60,000百万円 |
売上 | 4,450,800百万円 |
従業員数 | 52,384名 |
平均年齢 | 入社時:34歳 |
主要取引先 | - |
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