【株式会社ＴＨＩＲＤ】フルリモート可【アカウントマネージャー】不動産・建築業界向けAI×SaaS事業展開◇フルフレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/4/24(木)〜2025/7/23(水)


フルリモート可【アカウントマネージャー】不動産・建築業界向けAI×SaaS事業展開◇フルフレックス


【フルリモート可／不動産・建築業界の生産性向上へ／上場目指して事業拡大中／市場規模93兆円】

■募集背景：
事業拡大に伴い、エンタープライズ企業向けのカスタマーサクセス体制を強化するため、新たにアカウントマネージャーを募集します。運用フェーズにおいて、クライアントの課題を適切に把握し、社内外の関係者と連携しながら価値提供を最大化できる方を求めています。

■業務内容：
エンタープライズ企業を対象に、導入後の運用フェーズを支援するアカウントマネージャーとして、既存顧客の活用促進・課題解決を通じた、リテンション向上・アップセル機会の創出を担うポジションです。
10～20社程度を担当し、大局的な視点を持ちながら、顧客の変化を察知し、適切な提案や社内連携を推進する役割です。

■具体的には：
◎エンタープライズ企業の活用促進・課題解決
・クライアントの事業・業務課題を特定し、最適な活用プランを提案
・DX戦略の策定支援や業務オペレーション最適化を支援
◎顧客リレーションの構築・活用促進
・10～20社程度を担当し、運用フェーズにおける課題ヒアリング・施策提案を実施
・クライアントの動きを察知し、適切なタイミングで提案・サポートを提供
アップセル・クロスセルの機会創出
・顧客の利用状況やニーズをもとに適切な提案を実施
・セールスチームと密に連携し、商談機会を創出する
◎社内関係者との連携・プロダクト改善への貢献
・プロダクトチーム、セールスチーム、カスタマーサクセスチームなど社内各所と連携
・クライアントのフィードバックを集約し、プロダクト改善に貢献

■ポジションの魅力：
（1）戦略的な立ち回りが求められるポジション
運用フェーズにおいて顧客の変化を察知し、適切な提案や社内連携を行う役割です。ビジネス視点を活かした課題解決が求められ、戦略的な思考力を磨きながら、より高い視座で意思決定に関与できます。
（2）事業拡大フェーズでキャリアアップの機会が豊富
組織拡大が進む中で、カスタマーサクセス体制の強化に貢献できるポジション。経験を活かしながら、仕組みづくりや組織づくりにも関わり、キャリアアップを目指せます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】