【株式会社ＴＭＪ　リクルーティング課　西日本室【東証プライム上場セコムグループ】】SV＊完全週休2日＊年休127日＊最大月給29万＊服髪ネイル自由＊転勤無＊面接1回＊10名以上採用/30117（正社員）

クレジットカードセンターのスーパーバイザー（SV）をお任せします。
8月に新しく立ち上がるセンターの創設メンバーとして、
仲間とともにセンター運営をイチから考えていけます！

＜主な業務＞
以下の業務にて、SVとしてご勤務いただきます！
★カード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応
・クレジットカードの紛失・盗難に関する問い合わせを受け付け、適切な対応を実施
・紛失・盗難の報告を受けた場合、カードの利用停止および再発行手続きを案内

★加盟店からの販売承認（クレジットカード決済の承認）受付対応
・加盟店からの受電をもとに、必要事項を聴取し承認取得を実施、
　承認結果をお伝えし、結果を登録

※1つ目の、カード会員からの問い合わせ対応、クレジットカードの紛失・盗難受付に関するSV業務がメインです。
業務の難易度は高くないため、クレジットカード業界が未経験でもご安心ください！

【その他、SVとしての業務】
・スタッフフォローやスタッフの育成業務
・現場からの要望や気づきを上司へ報告
・日次、月次での運営報告
・クライアントへの相談など

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【経験を武器に、立ち上げから職場を作り上げる】
新センターの立ち上げに創設メンバーとして参加できるのが、この仕事最大の魅力です。オペレーションの仕組みづくりから関わり、あなたの経験やアイデアが業務フローやマニュアルに直接反映されていきます。少人数からのスタートだからこそ、チームの一体感を感じながら成長できる環境があります。

【「働きやすさ」と「安定性」を両立できる職場環境】
セコム株式会社100%出資のグループ企業として、安定した経営基盤を持つ当社。8年連続でホワイト企業認定（GOLD）を取得し、「くるみん」マークも取得しています！

★完全週休2日制
★年間休日は127日／土日祝の回数分休日あり
★休日は希望を考慮した調整が可能
★夏季・年末年始の休暇あり

職種・地域限定正社員制度により、転居を伴う転勤がなく、長期的なライフプランも立てやすいのが特長です。社員の約14,600名が働く大規模企業でありながら、「with your style」という経営ビジョンのもと、一人ひとりの多様なスタイルを尊重する風土があります。

【身につくスキル・キャリアパス】
SV
▼
リードスーパーバイザー（LSV）
▼
シニアスーパーバイザー（S-SV）またはマネージャー

など、明確なキャリアステップを用意しています！

【入社後の成長サポート】
入社後は業務研修とOJTで基本を学び、質問対応などの基本業務からスタート。上司・先輩SVの手厚いサポートのもと、段階的にSVスキルを習得していきます。

★研修で成長をサポート★
コミュニケーションスキル向上のための研修や、マクロなどExcelのスキルを身に付けられる研修もあります。
また、「これを学びたい」という希望に応じて研修を受けられるため、得意なところを伸ばすことも、苦手なところを克服することも可能です！