正社員
【職務概要】
ITヘルプデスクの運営（企業内担当者やユーザーからの、
Microsoft 365に関する問合せ）をお任せします。
【職務詳細】
Microsoft 365ヘルプデスクの運営と併せて、
業務構築や移管作業をお任せします！
・デスクオペレーション運営
・スタッフならびに、顧客企業担当者への業務研修の実施
・マニュアル、手順書、FAQの作成ならびに改訂作業
・ナレッジの集約ならびに拡充
・顧客企業に対する報告書の作成、並びに報告会への参加
・顧客企業、社内の会議体への参加
・運用改善、品質／生産性向上に向けた、施策立案と実行
【仕事のやりがい】
◎新しい業務の構築、チームの立ち上げを経験できます。
◎最新テクノロジーの取り込み・活用含め、様々なことにチャレンジできます。
【業務内容変更の範囲】
ジョブローテーションが発生する可能性あり
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北2条西1丁目 ORE札幌ビル 地下鉄南北線・東豊線「さっぽろ」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:全国転勤が発生する可能性あり |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：475万～548万円 月給制：月額280000円 賞与：年2回（6月、12月）※入社時期に応じた基準有 昇給：年1回（7月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（処遇面の変更なし）) ■福利厚生： 通勤費全額支給、同社グループ共済会（慶弔見舞金・資金貸付制度・団体保険など）、ベネフィットステーション、社員持株会、企業主導型保育所、保養所（東京・京都・ハワイ）、転勤時社宅制度、各種研修制度・eラーニング等、社内表彰、退職金（前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用）など ■勤務時間：8：45～19：00（就業時間：左記範囲内で7時間30分） ※担当業務の稼働時間によって、時間・曜日変動 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | ■年間休日122日■土日祝日■年末年始（12月29日～1月3日）■年次有給休暇※入社年度は、入社月に応じた規定数付与（1～15日）■特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）■私傷病休暇■産前産後休暇■育児・介護休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・5名以上のチーム管理経験 ・Office（Excel、PowerPoint等）ソフトを使用した、帳票作成経験者 ・B2B対応経験者 【尚可】 ・Microsoft365サポート経験 ・コンタクトセンター構築／運営経験者 ・Microsoft 365有資格者 ・生成AIやPRAによる、業務適正化を図ったことがある方 ・企業の情報システム部門経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | アルティウスリンク株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 【採用連絡先】 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト |
| 事業内容 | 【事業内容】（1）コンタクトセンター事業（2）バックオフィス事業（3）ITソリューション事業（4）その他関連事業 【会社の特徴】BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業と ITソリューション事業を軸に、順調な企業成長を実現している企業です。 6000万以上のユーザーが利用するアプリや全社員が利用する基幹システム等、 大規模かつ最先端システムを最上流から下流まで支えています。 ITソリューションにおいては、グループで培った通信インフラ、 システム構築に関する確かな知見とノウハウを駆使した提案を強みとして、社会の裏側を支えています。 また、ビジネス領域が広いからこそ、個人の適性と長所を活かしながら様々な仕事にチャレンジできる環境があります。 |
| 代表者 | 取締役会長：東海林 崇／代表取締役社長：網野 孝 |
| URL | https://www.k-evolva.com/corporate/outline/ |
| 設立 | 1996年5月30日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上 | 約58000名（2024年3月時点） |
| 従業員数 | 【男女比】 男性78.1％、女性21.9％ |
| 平均年齢 | 39歳 |
| 主要取引先 | - |
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