【順豊エクスプレス株式会社】【品川／月給30万～】カスタマーサポート※メール・オンライン◆年休120日◆世界トップ級宅配物流事業【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2025/6/5(木)〜2025/9/3(水)


【品川／月給30万～】カスタマーサポート※メール・オンライン◆年休120日◆世界トップ級宅配物流事業


【中国国内に1300を超えるサービス拠点を抱える／中国最大級の宅配・物流サービスを提供するグローバル企業】

■業務内容：
・カスタマーサービス業務、顧客からの集荷依頼、配達状況などの対応、新規お問い合わせ対応、クレーム対応
（メール・オンライン対応が基本です）
・案件解決のため、部門とのコミュニケーション
・顧客情報のメンテナンス、入力作業
※1日の対応件数：50～80件（メール・オンライン）
※問い合わせは基本日本語が中心となります。

■組織構成：
既存のCSチームは他にございますが今回は新しくご入社の方2名でチームとなって頂く想定です。

■特徴・魅力：
順豊は1993年に広東省順徳で創業した中国最大かつ世界4位の国際宅配・物流サービス企業です。中国国内に1300を超えるサービス拠点を抱えています。「航空輸送」「地上輸送」「情報」の3つのネットワークを高度に連携させることで規模の優位性と効率性を両立しています。

■当社について：
・順豊エクスプレス株式会社（順豊日本法人「SFジャパン」）は2011年2月に設立され、日本市場向けの輸出入サービスを開始しました。現在、SFジャパンは東京と大阪にビジネスステーションを置き、集荷・配送、通関業務を行っています。
・順豊は1993年、中国の広東省順徳で創業以来、サービスやインフラ構築の充実を図るとともに、最先端のIT・設備を開発及び導入し自動化を進めてまいりました。また、国内外で物流配送、貨物集荷配送など全方位的な物流サービスネットワークを確立しており、製造業、貿易商社や越境ECなどさまざまな事業に携わるお客様に向け、迅速かつ信頼できる国際配送、物流、さらに金融まで含めた総合ソリューションを提供しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】