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正社員
掲載予定期間：2025/6/5(木)〜2025/9/3(水)
【東京/赤坂見附】カスタマーサポート◆正社員/残業基本なし/年休125日/完全週休2日制
【国内大手の文房具メーカー「PLUS」の流通部門／未経験でも安心／働きやすい職場環境◎】
◇働きやすい職場環境：完全週休2日制や年間休日125日などプライベートの時間も確保しやすくメリハリある働き方でワークライフバランスが充実しております◎
◇BtoBのお客様がメインのため悪質なクレーム等はなし！
◇未経験からでも安心して働けるようサポート体制充実◎
◆職務内容：
法人のお客様を対象に電話等でお問合せへの対応業務全般をお任せいたします。
当社運営サービス「smartoffice」「smartgovernment」「smartschool」「スマート介護」
をご利用のお客様（法人）からのお問い合わせ対応です。
・在庫・納期の確認
・注文内容の確認・確定、など
・ご注文商品の配送状況の問い合わせ
・商品の規格・形状・使用方法の問い合わせ
・Webサイト画面の操作方法の問い合わせ
※お客様のご要望に応じて物流センターや仕入れ先様などに状況を確認。
・専用システムに入力
問い合わせ内容と回答内容を社内システムに入力し、全国の営業所・物流センターと共有を行います。
◆入社後の流れ：
まずはじめに問い合わせ内容の入力方法や商品情報の検索方法など仕事の基本的な進め方について研修を行います。現場配属後はOJTを通じて同じチームの先輩からサポートを受けながら徐々に仕事を覚えていって下さい。
■ジョインテックスカンパニーの特徴：
プラス株式会社の流通部門として民間企業向けのオフィス用通販サイト「smartoffice」や地方公共団体向けの「smartgovernment」、学校・幼稚園・保育園向け「smartschool」、介護福祉施設向け「スマート介護」を運営するジョインテックスカンパニー。
地元の販売店が担当に付きあらゆるご相談を承り柔軟な対応やワンストップですべての製品が揃う通販サイトとして多くのお客様より支持を頂き安定した業績を出しています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 一般事務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の勤務条件変更無し |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ ジョインテックスカンパニー本部 住所：東京都千代田区永田町2-13-10 プルデンシャルタワー13F 勤務地最寄駅：地下鉄各線／赤坂見附駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 410万円～460万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：291,500円～324,500円 ＜月給＞ 291,500円～324,500円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与は能力、経験を考慮の上、会社規定により優遇します。 ■昇給：年1回 ■賞与：年3回（7月・12月・3月※合計約2.2ヶ月、評価・業績に基づき変動します） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給（上限150,000円／月） 家族手当：義務教育期間までの子1名につき5,000円／月 社会保険：社会保険完備 退職金制度：退職金（ポイント制）※入社後、3年以上の在籍が必要 ＜定年＞ 65歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■基本的にOJTです。 ■資格手当（福祉住環境コーディネーター、インテリアコーディネーター、ITパスポートなど） ＜その他補足＞ ■LTD（長期療養時の収入補償）制度 ■企業型選択制確定拠出年金 ■財形貯蓄 ■積立貯蓄 ■育児休職制度 ■育児短時間勤務制度（小学校2年時終了直後の5月31日まで） ■介護休職制度（最長1年間） ■介護短時間勤務制度（最長3年間） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇2日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 年末年始休暇、有給休暇（入社日より付与/日数は入社日により変動）、慶弔休暇 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ◆応募要件：〈業種未経験歓迎・職種未経験歓迎〉 ・業務上の電話経験をお持ちの方 ・基本的なPC操作ができる方（エクセル基本操作・タイピング） ◆歓迎要件： ・コールセンター等での経験をお持ちの方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | プラス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-1-28 虎ノ門タワーズオフィス12F |
| 事業内容 | ■主な事業内容 ・オフィス家具、オフィスインテリア用品の製造・販売 ・文具、事務用品、OA・PC関連商品、事務機器の製造販売 ・オフィス環境のデザイン・施工・内装工事 ・電子光学機器、教育機器の製造・販売 ・日用雑貨品、食料品、ソフトウェア、書籍の販売 ・インターネットを利用した上記商品の販売 ・上記商品を対象とした海外事業 |
| 代表者 | 代表取締役社長 今泉 忠久 |
| URL | http://www.plus.co.jp/ |
| 設立 | 年1948年2月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 236,677百万円 |
| 従業員数 | 8,070名 |
| 平均年齢 | 47歳 |
| 主要取引先 | 株式会社インテック 株式会社エクスロー・エージェント・ジャパン 株式会社エヌアイデイ 株式会社クロスキャット 株式会社CIJ JFE商事電磁鋼板株式会社 株式会社トランザクション・メディア・ネットワークス 株式会社矢野経済研究所 他 （五十音順） |
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