【パーソルコミュニケーションサービス株式会社】【東京】ITヘルプデスク、業務支援◆人材大手パーソルG／年休125日／充実した福利厚生、手当／研修◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/6/9(月)〜2025/9/7(日)


【東京】ITヘルプデスク、業務支援◆人材大手パーソルG／年休125日／充実した福利厚生、手当／研修◎


～パーソル100％出資のICTサービス企業／人材サービス大手・パーソルGの福利厚生・手当／働きやすい環境・産休取得率は100％／男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上／定着率95％以上／年間休日125日～

■概要：
クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。クライアントニーズに応じた付加価値提供（改善活動、新たなチャレンジ等）をチームで推進しています。

■具体的には：
◇サービスデスク／問い合わせ対応、インシデント・問題管理、ナレッジ管理、FAQ作成、申請対応、関連部門連係、情報発信、ドキュメント作成
◇アカウント管理／パスワードリセット、社員登録、変更
◇IT資産管理／ハード・ソフト管理、貸出対応
◇PC・モバイル運用／資産登録、Update対応
◇業務システム／運用管理、利活用支援
◇ネットワーク管理／設計や構築、運用、保守業務、トラブル対応
◇キッティング／各種端末セットアップ、配送手配
◇セキュリティ管理／認証・検疫、ウイルス対策、脆弱性情報管理
◇サーバー管理／設計や構築、運用、保守業務、トラブル対応
◇監視・バックアップ／システム検証、システム監視、バックアップ運用

■組織：
PJ全体の人数：平均10名程度
※配属先によっては、約70名と大規模のチームもあります。

■リモートワーク：
配属先により異なります。リモートワーク無しのチームもあれば、週3回程実施しているチームもあります。

■やりがい：
提供サービスはユーザーの「困った」「手伝って欲しい」を支援する業務がほとんどです。ユーザーから「ありがとう、助かった」と直接感謝される、ユーザーのお役に立ったことを日々実感できる仕事です。

■研修：
入社後、最長3日間の入社時研修（ビジネス、IT基礎等）を受講します。また、Udemy Business（約1万4千の講座利用可能）のアカウント（1年間）を入社時に付与します。

■クライアント：
大手建設業、大手インターネットサービス事業、大手通信業、大学、官公庁など

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】