【弁護士ドットコム株式会社】【インサイドセールス企画担当】日本最大級！税理士検索サイト「税理士ドットコム」／上場／社会貢献性◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/6/30(月)〜2025/9/28(日)


【インサイドセールス企画担当】日本最大級！税理士検索サイト「税理士ドットコム」／上場／社会貢献性◎


【SV経験者・人材業界出身歓迎！インサイドセールスの営業企画・運営ポジション／フルフレックス／副業可／日本最大級の法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」や国内シェアNo1の「クラウドサイン」を展開企業】

■募集背景：
新たな税制の施行による顧客属性の拡大や、課題の多様化により税理士への需要が増加した背景から、税理士ドットコム事業が好調に成長しています。多くのご要望に応えるべく、システムを利用したダイレクトマッチングや、コーディネーターが介する税理士とユーザーのマッチングにおいて、より効率的にご成約まで繋げる仕組みを整えることが急務となっております。
特に、初期接点での「どのようなご要望があるのか」というニーズのヒアリングが非常に重要となっており、ユーザーとのコミュニケーション設計・改善、ビジネスプロセスへの連携設計を担う企画担当を募集いたします。

■業務内容：
インサイドセールス企画・運営をお任せいたします。ヒアリング完了率や質の向上にむけた全体設計・改善を通じ、機会の最大化とプロセスの効率化を目指していただきます。
・税理士ドットコムへの問い合わせ初期対応業務（ヒアリング対応）の一部実務、企画、運営
・架電をメインで担当している派遣スタッフや外部パートナー（コールセンター等の業務委託先）の教育・管理
・KPIのモニタリング、レポーティングや改善策の提案
・税理士をお探しの一般ユーザに対するコミュニケーション内容（メール文面、トークスクリプトからオペレーションまで）の設計および改善
・各種SaaSツールの導入、運用モニタリング、課題抽出、レポーティング

■本ポジションの魅力：
（１）チームマネージャーと伴走しながらキャッチアップを行い、ゆくゆくはインサイドオペレーション全体の企画・運営を行っていただきます。少人数のチームのため裁量も大きく、業務の幅を広げやすい環境です。
（２）ヒアリング完了率や各種SaaSツールの数字は可視化されており、日々改善を行う中で変化が見て取れるため成長を感じやすい業務となります。
（３）一般ユーザーと直接コミュニケーションを行う部門のためユーザーの課題抽出のための設計やアウトプットを必要とし、多くのPDCAを行い成長につなげていくことができます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】