【株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ】【インサイドセールス】法人向けコミュニケーションツール提案／在宅可／フレックス／KDDIグループ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/6/30(月)〜2025/9/28(日)


【インサイドセールス】法人向けコミュニケーションツール提案／在宅可／フレックス／KDDIグループ


【営業プロセスの改善・ナーチャリング施策の設計・マーケティングとの連携強化にも携われる／自信の提案がユーザー体験や顧客接点を変えていく実感が得られるセールスポジション】

■業務概要：
CPaaS（Vonage）／CCaaS（UJET）／SaaS（MiiTel等）といったクラウド型コミュニケーションプロダクトを中心に、法人向けのインサイドセールスをお任せします。

■業務詳細：
＜リード対応＞
・マーケティング部門から供給されるリードに対して、顧客接点の初期対応～商談化、契約締結までを実施
・CPaaS「Vonage」、CCaaS「UJET」、SaaS「MiiTel」などプロダクト群を組み合わた提案
＜商談化／ナーチャリング施策の実行＞
・フォロー架電、メール提案、必要に応じて簡易デモ等を実施
＜イベント企画やキャンペーン施策の実行＞
・マーケティング部門と連携したリード獲得に向けた施策の企画、推進
・マーケティング部門と連携し、獲得チャネルや施策の改善提案
＜アカウントセールス部門へのパス＞
・スコープ外となる案件をアカウントセールス部門へ連携

■期待すること：
マーケティング部門から供給されるリードに対し、一次対応～課題の深掘りを行い、商談化していくのがまずは目先のミッションとなります。
扱う商材の特性上、顧客業種は非常に多様で解決したい課題の粒度やレイヤーもさまざまです。
まずは「商談を安定して立ち上げていくこと」がメインミッションになりますが、可能な限り早いタイミングでリードナーチャリングの精度向上や営業プロセスの改善等もお任せする想定です。
売るだけにとどまらず、再現性ある仕組みや次の打ち手を意識した動きを期待します。

■取扱製品：
＜CPaaSとは＞
音声通話、メッセージング、ビデオなどの様々なコミュニケーション手段をAPI／SDKを使ってアプリケーションやビジネスへ容易に組み込むことのできるサービスです。
＜CCaaSとは＞
インターネット上でコンタクトセンター運営に必要な機能を提供するクラウドサービスです。
CCaaSはオムニチャネルでの顧客とのやり取りやオペレーター管理などカスタマーサービスに必要な機能を包括的に備えているサービスで現在のコンタクトセンターには欠かせないツールの一つです。

変更の範囲：会社が指定する業務

【チーム／組織構成】