【株式会社マイナビワークス】【新宿】BPO導入支援担当◆立ち上げ支援計画の策定など◆若年層向け人材紹介サービス運営／マイナビG【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/7/31(木)〜2025/10/29(水)


【新宿】BPO導入支援担当◆立ち上げ支援計画の策定など◆若年層向け人材紹介サービス運営／マイナビG


【完全週休2日／年休125日／20代に特化したサービス／マイナビグループの一員として人材派遣サービスとクリエイター、20代若年層の人材紹介を担う人材サービス会社】

■業務内容：
・新規受注プロジェクトへのアサイン、立ち上げ支援計画の策定
・クライアントとの窓口対応、初期立ち上げ支援（オンサイト／オフサイト）
・業務マニュアル、研修資料の作成補助、作業者への業務引き継ぎ、研修実施
・実運用部隊と併走しながら定着支援、業務品質管理、進捗管理、課題対応
・提案担当や運用担当との連携による業務改善提案

■入社してからの流れ：
◇研修・プロジェクト配属
まずは、BPO業務の基礎知識、導入支援の流れ、各チームとの関わり方などを研修を通して学んでいただきます。
その後、実際のプロジェクトに入る為の準備、OJT形式で業務理解と支援スキルを習得していただきます。

■仕事の流れ：
◇研修・OJT終了後
・提案担当から業務内容、設計情報の引き継ぎ
・運用部隊と共に初期プロジェクト立ち上げ支援（自己習熟強化、研修、マニュアル整備）
・業務定着までの進捗管理、品質確認、課題対応
・安定化支援と顧客満足度向上を目指す
・必要に応じてツール導入支援の検討

■当ポジションの魅力：
・提案～運用の橋渡し役を担っていただくため、実業務を行う現場に密着した支援が可能です。
・オンサイト（常駐）運用、オフサイト（外部）運用の柔軟な支援体制があります。
・業務定着後は次のプロジェクトへ移行していただくため、複数案件の経験を積むことができます。
・提案担当や品質管理部門との連携により、業務改善にも関わることが出来ます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】