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正社員
掲載予定期間:2025/8/4(月)〜2025/11/2(日)
【港区】カスタマーサポート◆インテリア商品の問い合わせ対応/年休127日/フレックス
~おしゃれなホットプレート「BRUNO」を中心に雑貨を幅広く展開/リモート可/時短制度や産育休制度、年休127日などワークライフバランス充実~
■業務概要:
BRUNO商品を中心としたキッチン家電・雑貨、インテリア商品に関する品質管理を行っている部署にて、カスタマーサポートをご担当いただきます。
■業務詳細:
・電話、メールのお問い合わせ対応(外部委託の一次請け先と連携しながら二次対応)
・修理管理業務(専用システムに入力・集計・分析、修理検品、部品発送)
・顧客満足度向上のための活動
・品質管理業務(製品検査、品質改善活動、品質基準の設定)
■フォロー体制:
入社後はグループ内リーダーやメンバーの元、商品および業務について学んでいただく環境を用意しています。
■評価制度:
半年毎に評価を行い、評価に応じて昇給・昇格していきます。
創造性の高い人・新しいことにチャレンジした人が高い評価を得られます。
■社風
・BRUNOの魅力的な商材に関わることができます。
・少数精鋭の環境で、裁量を持ち、自分の意見や行動が直接成果につながります。
・風通しがよく伸び伸びと働いていただける環境です。個人を尊重し、チームワークを大切にできる社員ばかりです。
・製品企画・開発などキャリアパスも豊富です。全社的に、ワークライフバランスを整えながら働いていただけます。
変更の範囲:会社の定める業務
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 試用期間中の労働条件に変更はありません。 |
勤務時間 | <労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00~15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00~18:00 <時短勤務> 相談可 |
勤務地 | <勤務地詳細> 三田オフィス 住所:東京都港区芝5-13-18 いちご三田ビル3F 勤務地最寄駅:都営三田線/三田駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む) |
交通 | <転勤> 当面なし <在宅勤務・リモートワーク> 相談可(週1日リモート) <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 350万円~450万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円~375,000円 <月給> 250,000円~375,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■経験・スキル考慮の上決定します。 ■昇給:年1回※業績、評価に連動 ■賞与:年2回※業績、評価に連動 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給(上限:5万円/月) 家族手当:子女教育手当支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:前払い退職金と401kを併用 <定年> 60歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■自己啓発支援制度 <その他補足> ■妊娠中や育児期間中の勤務考慮 ■持株会制度 ■従業員販売割引制度 |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数127日 育児休暇取得実績あり 特別休暇、フリー休暇(4日)、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇、有給休暇(入社3ヶ月後に10日付与) |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・顧客折衝経験 ・社外との電話対応経験 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | BRUNO株式会社 |
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所在地 | 〒160-6136 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー36F |
事業内容 | 《BRUNOについて》 ■1995年設立。BRUNO、MILESTOなどのブランドを軸にライフスタイルをデザインし、ものづくりから販売までを展開。 ■商品ブランド開発や、直営店業態開発について、社内外でマーケティング調査を行い、ブランド戦略を立案。 ブランドコンセプトをもとに、クリエイティブディレクター・デザイナーにより、その世界観をビジュアルや商品・空間に落し込み、 商品の開発や販促物の製作を推進しながら、ブランドづくりに取り組んでいます。 ※自社開発商品と仕入れ商品は、全国に展開する直営店、卸先の店舗での販売を行っています。 《働く環境》出社とテレワークのハイブリット勤務となります。社員の知的創造力を刺激し、生産性と社員の満足度を高める為、フリースペースなどの快適なワークスペースを整備しています。 |
代表者 | - |
URL | https://bruno-inc.com/ |
設立 | 年1995年11月 |
資本金 | 1,509百万円 |
売上 | 12,940百万円 |
従業員数 | 290名 |
平均年齢 | - |
主要取引先 | - |
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