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正社員
▶オンライン診療の予診スタッフ募集！未経験からでも安心スタート！
【仕事内容】
オンライン診療を予約されたお客様に対して、医師の診察前に簡単な予診アンケートを行うお仕事です。
所要時間は10分程度。マニュアル通りに対応すればOKなので、医療知識がなくてもご安心ください。
【主な業務内容】
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下記の流れで予診対応を行っていただきます。
すべてマニュアルに沿って進めるため、医療や営業の経験がない方でも安心して始められます。
【業務の基本フロー】
1. ご挨拶
お客様に安心していただけるよう、簡単な挨拶を行います。
2. 本人確認
予約内容とお名前・生年月日などを照合し、本人確認を実施します。
3. 必須事項の確認
既往歴、服用中の薬、アレルギーの有無など、医師診察に必要な基本情報をヒアリングします。
4. 現状のヒアリング
抜け毛・薄毛の状態、気になる部位、生活習慣などを確認します。
5. 治療プランのご提案
お客様のご希望や状態に応じて、治療プランをご説明します。
6. お申し込み・手続き案内
診察・購入に進む場合の手続き方法、費用、支払いフローなどをご案内します。
7. ビデオによる本人確認
所定の方法で顔写真付きの身分証と照合し、ビデオ確認を実施します
（カメラ使用あり）
8. 終話・次のステップへご案内
診察へとスムーズにつながるよう、感謝を伝えて終了します。
★このように、患者様と医療の架け橋となる大切な初期対応を担っていただきます。
対応はすべてオンラインで完結し、わからない点はチャットですぐに相談可能です。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 東京都新宿２丁目 ※転勤なし 〈勤務時間〉 07:00~00:00 ※シフト制 ・ 朝7時スタート ・ 午前9時スタート ・ 午後2時スタート のいずれかの時間帯になります。 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | 〈給与〉 想定年収：342万円～420万円 ・月給：28.5万円～35万円 ・賞与回数：業績賞与 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備 資格手当 交通費支給 健康診断 役職手当 社員割引制度 資格取得制度 ※補足 ・近距離奨励制度 ・半日休暇制度 ・ PC類貸与 - ・ウォーターサーバー完備 ・ 休憩室あり - ・産休・育休制度（取得実績あり） ・親睦会費用一部負担 ・慶弔見舞金 ・ストックオプションあり |
| 休日・休暇 | 〈休日休暇〉 休日：シフト制 年間休日：120日 〈休暇制度〉 年末年始休暇 有給休暇 夏季休暇 GW休暇 特別休暇 慶弔休暇 |
| 応募資格 | ■必須条件 ・基本的なPCスキル * 文字入力、メールの送受信、Webブラウザの基本操作ができる方。 * Googleドキュメントやスプレッドシートなど、Webツールに抵抗がない方。 ・コミュニケーション能力 * 顔の見えない状況でも、丁寧かつ明確な言葉で相手に安心感を与えられる方。 * 傾聴力があり、患者様の不安や状況を正確に聞き取れる方。 ・責任感と正確性 * 個人情報や医療情報を取り扱うため、高い倫理観と責任感を持って業務に取り組める方。 * マニュアルに沿って、正確に情報を入力・管理できる方。 ※学歴不問 ※35歳くらいまでの方が対象となります。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 会社名非公開 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | ■事業内容 ・コールセンター事業 ・インサイドセールス事業 ・BPOサービス事業 会社は現在9期目、急成長を続けるベンチャーフェーズの真っ只中。 まだ整っていない部分も多く、まさに「仕組みを創る」ことを楽しめる方にとって最高の舞台です。 0→1フェーズに立ち会い、自らの手で組織をつくり上げる醍醐味を味わえます。 「人が主役」の事業だからこそ、人と真剣に向き合い、組織の課題解決を楽しめる方を歓迎します。 変化やスピードを前向きに捉え、自ら行動を起こせる方には、大きな成長とキャリアアップのチャンスが広がっています。 多様なバックグラウンドを持つメンバーが、それぞれの個性を活かしながら、リラックスした雰囲気の中で会社の未来を共につくっています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | - |
| 資本金 | - |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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