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正社員
【職務概要】「LINEギフト」「LINEショッピング」における販売商品、出店企業対ユーザー間のトークのガイドライン違反の監視を行う業務をリードする業務リーダーを担当していただきます。
【職務詳細】
■マネジメント業務
- 生産性やKPIの数値管理
- 業務フロー設計
- 業務改善提案（システムの課題解決立案など）
- リソース管理
- メンバー育成／OJT
■モニタリング業務
- 販売商品のガイドライン違反を監視する業務
- 出店企業／購入ユーザー間のトークにおけるガイドライン違反を監視する業務
・ユーザーによる購入商品レビュー投稿におけるガイドライン違反監視する業務
【仕事の魅力】
・LINEヤフーの数あるサービスの中でも特に注力しコマース領域で拡大中の「LINEギフト」に携われる
・LINEにおける新戦略でローンチされる新サービス「LINEショッピング」に携われる
・事業側との距離が近く、我々の声がサービスの成長に貢献していることが体感できる
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F 各線「博多」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：352万～414万円 月給制：月額289126円 賞与：年2回（会社や所属部署の業績を踏まえて支給） 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当、働く環境支援手当、定期健康診断、企業型確定拠出年金制度、インフルエンザ予防接種、ライフイベント時の特別手当支給、社員専用カフェ、マッサージルーム、リラックススペース、カフェテリアプラン制度、賃貸物件契約時の仲介不動産紹介／社員特典あり、副業可（同社規定に基づく） ■勤務時間：9：30～18：15 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（シフト制）、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)、ハッピーフライデー（土曜祝日振替休暇） |
| 応募資格 | 【必須】以下のすべてに当てはまる方 ・業務フロー構築や改善の企画／実行経験 ・システムに関する課題解決のご経験 ・育成／指導のご経験 【尚可】 ・ピープルマネジメントの経験（5名以上） ・プロジェクトのプレイングマネージャーの経験 ・officeソフト（Word／Excel／PowerPoint）等によるデータ集計、書類作成の経験 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F |
| 事業内容 | ■事業概要：LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画等 「コミュニケーションアプリLINE」や「Yahoo! JAPAN」等のサービス安全とよりよい体験をユーザーに提供すべく、「No.1コミュニケーションカンパニー」に向けて挑戦を続けています。 ◯サービス運営：より良いサービス育成のためのVOCを活用したカスタマーケア、適正なサービス維持のためのモニタリングや審査、ネイティブスピーカーによる翻訳など広域かつ専門性が高い部門であり、AIなど最新技術も積極活用しています。 ◯技術：サービス品質保守のためのテスト設計やサービスデータの分析等を実施。サービス規模とスピードに対応できるように世界各地から各分野のスペシャリストが集まっています。 ◯デザイン、企画マーケティング：LINEヤフーが展開するサービスのUI／UXデザイン、マーケティングプロモーション等の制作などを担っています。新規プロジェクトの企画・実行や既存サービスをさらに成長させるための企画・マーケティング・運用コンサルなどを行っています。 ◯コーポレート：グループ全体の価値向上を目指し、社員が最大の力を発揮できる環境整備に取り組んでいます。 ▼安心安全な組織形成を目指し社内風土醸成、制度を充実 【挑戦できる仕組み】「良い仕事」の定義と共有、戦略浸透とオーナーシップ育成、ツールと人による業務支援、誰でも考えを発信できる文化醸成 【安心できる仕組み】ONOFF切替可能な空間、多様性を重視する風土、人と人のつながる(社内サークルや家族招待イベント等)、健康で意欲溢れる日々を(有給休暇取得率81％、リフレッシュ休暇等) ■ミッション：「WOW」なライフプラットフォームを創り、日常に「！」を届ける。 めざめてから、眠りにつくその瞬間まで。さらには非日常のひとときや、いざという非常時も。進んでゆくあなたの毎日に、驚きと感動を提供しつづけます。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://lycomm.co.jp/ |
| 設立 | 年2013年11月 |
| 資本金 | 490百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 1,650名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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