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正社員
掲載予定期間：2025/8/21(木)〜2025/11/12(水)
【仙台】カスタマーサポート◇リモート可能／年休120日／研修充実／完全週休二日制
＜世界190ヶ国に展開するトップ清掃機器メーカー／年休120日／研修充実／異業界からの入社多数／フレックスタイム制＞
■業務概要：
世界トップクラスのシェアを誇る清掃・洗浄メーカーの当社にて、当社が扱う商材（家庭用清掃機や業務用清掃機など）に不具合が発生した際の、お客様からの問合せに対応します。
■業務詳細：
・発生した不具合について故障なのか使用方法なのかの見極め
・故障個所が部品またはアクセサリーだった場合に購入を促す
・パーツの場合は販売。エンジニアの派遣が必要な場合は訪問日の日程調整
・故障個所に対してのパーツ選定。電話以外の依頼内容（メール、FAX）等の確認
・エンジニアが発行した見積の発注に関わる連絡、日程調整
・定期点検の日程連絡。その他技術的問合せ対応など
■魅力：
◎製品：製品数3,000・有効特許数700以上という業界でも圧倒的な数値を誇ります。その豊富なラインナップから顧客ニーズに合わせた幅広い提案が可能です。全製品群の約9割が直近5年以内に開発されており、時代のニーズにあった製品を提供し続けています。
◎キャリア：年次に関係なく挑戦できる環境です。キャリアチェンジ実績もございます。
◎社風：営業自体は個人で行う事が多いですが、支店内で成功事例を共有、わからない事を聞き合う等、協業できる環境です。全国の各拠点とも連携・協力し合う文化があり、個人ではなくチームプレーを大事にしたい方にはピッタリの環境です。※一般的な外資系企業のイメージ「個人・成果主義」ではないかと懸念されている方はご安心ください。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（家電・AV・コンピュータ関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ただし会社が必要と認めた場合は延長の場合あり |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～15:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 仙台オフィス 住所：宮城県仙台市青葉区中央2丁目8-1 大和証券仙台ビル 2階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：207,000円～258,000円 固定残業手当/月：73,000円～92,000円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 280,000円～350,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※能力経験を考慮し当社規定により優遇 ■賞与：年2回 ■昇給：年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：補足事項なし 退職金制度：入社後3年以上の在籍者が支給対象 ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■入社後、本社にて2週間の製品トレーニング。その後、フォローアップトレーニング、スキルアップトレーニングを実施 ■資格取得支援制度 ■無料eラーニング完備 ＜その他補足＞ ■社割購入制度（家電・食料品・消耗品等） ■全国38,000施設の宿泊施設を福利厚生価格で提供 ■スポーツクラブ法人契約（全国7,600ヶ所） ■健康・メンタル24時間相談サービス ■育児休暇・補助金制度（月極・一時保育時の利用額に応じた補助金制度） ■介護休暇・補助金制度（保険適用超過分の補助、用品購入に対する補助金制度） ■リフレッシュ施策（マッサージ、エステ、日帰り温泉などを福利厚生構成価格で提供） ■余暇支援施策（映画館・レジャー施設等を福利厚生価格で提供） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇3日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 夏季休暇・年末年始休暇あり（年間休日120日程）、リフレッシュ休暇制度 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： サービスフロント（自動車修理など入電技術対応の経験）もしくは、コールセンターのご経験3年以上 ■歓迎条件： 機械整備のご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ケルヒャー ジャパン 株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒222-0032 神奈川県横浜市港北区大豆戸町639-3 |
| 事業内容 | ■会社概要: 世界トップクラスのシェアを誇る清掃・洗浄メーカーです。高圧洗浄機では世界シェア30%、フランス語の辞書に「高圧洗浄する＝ケルヒャーする」と語句記載がある程広く世界的に親しまれています。同社は単なるモノ作りメーカーではなく、同社の技術を活かして顧客の課題解決をすることを大切にしています。1980年以降事業ドメインを高圧洗浄に集中する経営の意思決定を行い、清掃・洗浄の領域においては世界的企業に成長してきました。2016年度実績では、売上高23億ユーロと高い実績を上げています。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 佐藤 八郎 |
| URL | http://www.karcher.co.jp/ |
| 設立 | 年1988年1月 |
| 資本金 | 492百万円 |
| 売上 | 21,297百万円 |
| 従業員数 | 413名 |
| 平均年齢 | 43歳 |
| 主要取引先 | - |
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