【株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ】【銀座／転勤無】テクニカルサポート（法人IT機器の問い合わせ対応）◆未経験歓迎◆土日祝休◆福利厚生◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/9/8(月)〜2025/11/30(日)


【銀座／転勤無】テクニカルサポート（法人IT機器の問い合わせ対応）◆未経験歓迎◆土日祝休◆福利厚生◎


～未経験からIT技術を学べる環境／年齢や性別を問わず、チャレンジ精神を応援する会社方針／年間休日120日でワークライフバランスを保ちやすい環境～

■業務内容：
法人向けデータ保存・共有システム（NAS等）に関するテクニカルサポート業務をご担当いただきます。

■業務詳細：
◇顧客対応業務
└1日30件程度の問い合わせ対応（電話5～10件、メール中心）
└データ保存・共有システムの設定方法や使用方法の案内
└購入前の製品選定相談から導入後のサポートまで

◇技術サポート業務
└機器設定、アクセス権設定の案内
└不具合対応や交換手配
└現地作業員の手配・調整

◇顧客フォロー業務
└専用システムでの対応履歴管理
└顧客企業への報告・連絡
└入出荷管理サポート

■活かせるスキル・経験：
これまでの接客経験や「相手の立場に立って考える力」をIT分野で活かせます。コールセンター、看護師、介護職員、アパレル、携帯ショップ、家電量販店など、多様な背景の先輩が活躍中です。お客様対応力を活かしながらITスキルを習得し、新しいキャリアを築きたい方に最適です。

■業務の魅力：
◇完全週休2日制（土日祝休み）でワークライフバランス◎
◇未経験からIT技術を学べる環境が整っています
◇充実の資格取得支援（CCNAやITパスポートなど）があります
◇実機を使った実践的な技術習得が可能です

■当社について：
当社では、様々な業界業種の業務プロセスを担う事業を土台とし、幅広い事業サービスをご提供しています。
その中でも、課題の抽出からテクノロジーの提供、業務プロセスの運用、保守までの全てに対応しており、新たなテクノロジー提供だけではなく、既に導入済みのシステムの再活用など、柔軟かつ幅広い手法で問題解決をサポートします。
テクニカルサポートでは、2次対応可能なエンジニアたちが、システムの提供だけではなく、運用中のシステム保守やメンテナンスなどのサポートも実施。IT領域のあらゆるオペレーションをワンストップでお引き受けすることが可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】