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正社員
◆同社について
私たちは「未来の歯科体験を生み出す」というミッションのもと、テクノロジーとホスピタリティを融合させた新しい歯科サービスを提供しています。
D2C歯科矯正サービスを通じて、従来の歯科業界に革新をもたらし、顧客体験の向上を追求しています。
◆募集背景
事業が成長し、店舗も拡大していく中で、同社が最も大切にする「ブランド体験」をさらに高いレベルへ引き上げ、全店舗で標準化していくことが急務となっています。
そこで今回、ブランド体験の向上と、そのための仕組みづくりをゼロからリードいただく「店長候補」を募集することになりました。
契約数だけでは測れない同社のブランド価値を可視化し、顧客体験を最高レベルに引き上げるための仕組みを構築・推進していただきます。
◆業務内容
ブランド体験の言語化・可視化 （50%）
・清掃、挨拶、オペレーションの正確性など、ブランド体験を構成する要素を洗い出し
・「ブランドの通知表」として具体的なチェックリストに落とし込み
・通知表を軸にした店舗運営の推進と改善活動のサイクル構築
教育体制の構築と実行 （30%）
・通知表の内容を達成するためのトレーニングプログラム（特に衛生管理など）を設計
・スタッフの育成を一任し、継続的な人材教育を実施
経営と現場のハブとしての役割 （20%）
・現場の声を経営に、経営の意図を現場に的確に伝達
・組織全体の意思決定の質とスピードを高める
・店舗のP/L管理と目標達成
このポジションは同社にとって初めての試みであり、決まったやり方や前例はありません。
あなた自身が考え、周囲を巻き込みながら、ゼロから仕組みを構築していく挑戦的な環境です。
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 週休二日 |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■業界を問わず、顧客へのホスピタリティを追求し、チームを巻き込みながら成果を出した経験 ■立場の異なるメンバー（例：経営層と現場、営業と開発など）の間に入り、円滑なコミュニケーションを促進した経験 ■課題を特定し、その解決に向けて論理的に戦略を立て、最後までやり切った経験 【歓迎要件】 ■小売店や飲食店、サービス業などでの店長・マネジメント経験 ■チームメンバーの育成や教育制度の構築に携わった経験 ■ゼロからイチを生み出す環境（スタートアップなど）での業務経験 【求める人物像】 ・自分たちの都合ではなく、常にユーザーを第一に考えられる方 ・経営の視点を理解しつつも、現場で働くメンバーへの共感とリスペクトを忘れない方 ・ロジカルに物事を考えられる一方で、「人たらし」と言われるような人間的魅力で周囲を巻き込める方 ・高い目標達成意欲を持ち、粘り強く物事を徹底させることができる方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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