【株式会社ステラマッカートニージャパン】【南青山本社】Retail Manager and Retail Excellence【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/9(木)〜2026/1/7(水)


【南青山本社】Retail Manager and Retail Excellence


～地球環境に配慮し、レザーやファーを使わない製品をつくり続ける英国発ラグジュアリーブランド／世界50か国／国内20店舗の直営店～

■当ポジションについて：
店舗チームをまとめ、売上目標の達成を目指します。店舗運営やスタッフ管理、小売の質向上に関わる業務を担当します。
このポジションは、商業部門の責任者に直接報告し、トレーニングや小売の質向上を担当する中央チームにも連携します。また、日本国内の他部署（マーケティング、商品配分、データ分析、仕入れ、店舗演出、カスタマーサービス、トレーニング）とも協力して仕事を進めます。
特に、店舗スタッフとの円滑なコミュニケーションが重要です。

■業務内容：
■店舗の業績管理
　複数のブティックや百貨店の店舗を管理し、売上目標、運営の質、ブランド基準の達成を確保します。
■小売の質向上の取り組み推進
　小売優秀性プログラムやツール、活動を展開し、地域全体での円滑な導入と実施を支援します。
■店舗チームの育成
　店長や販売スタッフ向けの導入研修や継続的な育成をリードし、社内の各部門と連携します。
■定期的な店舗訪問
　店舗の運営状況を確認し、改善のチャンスを見つけ、運営・サービス・プレゼンテーションの質を高めます。
■百貨店との関係強化
　強固な関係を築き、商業交渉をリードします。
■売上とKPIの分析
　業績レポートやKPIを確認し、戦略的なアクションプランを実施して成果を改善し、店舗の効果を高めます。
■顧客体験の向上
　ミステリーショッピングの分析を支援し、小売優秀性チームと協力して改善策を実施します。
■トレーニングとツール導入のリード
　グローバルの小売優秀性チーム、CRM、商業チームと連携し、製品や季節ごとのデジタルツール研修を展開します。
■ベストプラクティスの共有
　成功事例や業績のハイライト、運営のベストプラクティスを地域の小売ネットワーク内で共有し、継続的な改善を促進します。

■チーム構成：
Executive Officer, General Manager、Head of Retail and Wholesale、Retail Manager and Client Development

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】