【株式会社ＢＥＮＬＹ】【日本橋】ECサイトのカスタマーサポート◆未経験歓迎◆国内ECマーケットをグローバルに拡大／土日祝休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/9/15(月)〜2025/12/7(日)


【日本橋】ECサイトのカスタマーサポート◆未経験歓迎◆国内ECマーケットをグローバルに拡大／土日祝休


■概要：
事業拡大に伴い、カスタマーサポート体制を強化するため、新たなメンバーを募集します。越境EC支援事業を展開する当社にて、国内外のお客様からの問い合わせ対応や購入代行業務を中心にお任せします。経験や知識は入社後に習得できるため、未経験の方でも安心してスタートできる環境です。
主な業務は、ユーザーからの問い合わせ対応や購入後のサポート、ECサイト運営事業者との連携、伝票発行など。自社サービス「BEX Int’l Shopping」をはじめとした購入代行業務や、自社コーポレートサイトからのお問い合わせ対応も担当していただきます。
最初は業務の基本から取り組み、段階的にスキルを習得いただける体制を整えています。未経験から事務スキルや顧客対応スキルを磨きたい方に最適なポジションです。

■業務詳細：
◇問い合わせ対応
・商品購入に関する問い合わせ対応
・登録ユーザー情報の確認、変更対応
◇購入代行業務
・ユーザーからの購入依頼内容の確認
・ECサイト上での商品購入の代行
◇購入後のサポート
・住所不備ユーザーの確認、調査
・注文内容の調査、報告
・注文伝票発行
◇コーポレートサイトからの問い合わせ対応
・問い合わせ一次対応
・他部署との連携・調整

■魅力：
◎チームプレーとサポート体制
当社ではチームワークを大切にし、仲間との協力を重視しています。組織がまだ小規模であるため、直接的なコミュニケーションと協力が活発に行われています。一人ひとりがアイデアやスキルを持ち寄り、お互いをサポートすることで、組織全体の成長とチームプレーにおける成功を経験することができます。

◎グローバルなビジネス環境での成長
当社は現在、グローバルな展開を拡大するフェーズにあります。これからさらにグローバルなビジネス環境を大きくしていくため、国境を越えたプロジェクトやクライアントとのやり取りに携わる機会が増えます。異文化理解や国際ビジネスのスキルを磨きながら、成長する市場での経験を積むことができます。これは将来的なキャリアにおいて、貴重なグローバルな経験となるでしょう。

変更の範囲：会社の定める範囲

【チーム／組織構成】