【ものレボ株式会社】カスタマーサクセス#業種未経験歓迎#フルリモートOK#5人に1人がマネージャー#40代からCTOも#土日祝休み（正社員）

＼お客様の「できた！」が、あなたのやりがいに／
製造業の現場は、長年アナログのまま。
エクセルと紙の伝票で、朝から晩まで働いている。

その現場に「ものレボ」を届けて、
お客様が自分の力で工場を変えていくのを支える。
それが、お任せしたい仕事です。

▼導入初期：お客様の不安に寄り添う
「パソコンとか苦手なんだよね…」
「これ、本当にうちでも使えるの？」

最初は不安でいっぱいのお客様。

あなたは、キックオフミーティングから丁寧に伴走し、
操作方法や活用法を一つひとつサポート。

「あ、これならできそうだ」
その表情の変化が、何よりの報酬です。

▼運用定着期：お客様の成長を一緒に喜ぶ
ツールが定着してくると、相談内容はより深く。
「現場との連携をもっとスムーズにしたい」
「業務フローをどう改善するか」

定期的なミーティングを通じて、
お客様と一緒に考え、一緒に成長する。

「残業が減った」「売上が上がった」
お客様の成功が、あなたのやりがいになります。

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【扱う商材】
『ものレボ』は製造業の業務を"スマホ感覚"で管理できる統合型SaaS。
見積もり3日→3分、工程の見える化、受発注の自動化など
バラバラだった10個のシステムを、1つに統合。

【Before】「また紙の注文書…見積もりに3日かかる…」
【After】「タブレットで3分！売上30%UP、残業50%削減！」

競合が部分対応しかできない中、工場まるごと最適化できる唯一のツールです。

【▶お客様の成功が、産業を変える第一歩】
ものレボのビジョンは、
「産業構造を見える化して、世界の製造業を最適化すること」。
めちゃくちゃ壮大ですよね。
でも、その第一歩は
一人ひとりのお客様の成功から始まります。
あなたがお客様に丁寧に寄り添い、
工場のDXを成功に導く。
その積み重ねが、日本のものづくりの基盤を支え、
やがて産業構造を変える力になるのです。
カスタマーサクセスは、
ただのサポート業務ではありません。
お客様の人生を、工場を、そして産業を変える仕事です。
あなたは、その壮大なビジョンを、
“お客様の笑顔”という形で実現していく。
この仕事を通じて、「働く意味」をもう一度見つけてください。

【▶お客様にも、家族にも、ちゃんと向き合える仕事。】
お客様に丁寧に寄り添うこと。
家族との時間を大切にすること。
そのどちらも、あきらめなくていいんです。
カスタマーサクセスの仕事は、
お客様の「できた！」に寄り添い、工場の成長を支えること。
“ありがとう”の言葉をもらえる瞬間が、いちばんのやりがいです。
社員の約8割が家庭を持ち、
子育てと両立しながら働くメンバーも多数。
週1〜2回の在宅勤務・フルリモートを活用して、
お迎えや家族の予定にも柔軟に対応できます◎
また、京都本社はフリーアドレス制で、
気分や業務に合わせて好きな場所で仕事ができるのポイント。
夜はオフィス内のBarで、CEOや仲間と語り合うこともありますよ！
お客様に真剣に向き合いながら、
自分や家族も大切にできる。
そんな働き方を実現できます。

【身につくスキル・キャリアパス】
≪身に付くスキル≫
★お客様の成功を導く伴走力
　信頼関係を築き、長期的に支えるスキル
★本質的な課題発見・解決力
　表面的な要望の奥にある、真の課題を見抜く力
★産業を支える当事者としての視座
　一つの仕事が、産業全体にどう影響するかを考える力

＼5人に1人がマネージャーに！ポスト続々誕生／
組織拡大中で、5人のメンバーに1人のマネージャーが必要な計画。
関東拠点も適任者が見つかり次第スタート予定。
CTOも2021年・40代で入社し活躍中。
あなたの経験とスキルに合わせて、
マネージャー、チームリーダー、新拠点立ち上げなど
次々と新しいポストが生まれます！

【入社後の成長サポート】
▼お客様との対話を通じて、自然とスキルが磨かれる
最初は「どう話せばいいんだろう」と不安でも大丈夫。
お客様とのやり取りを重ねるうちに、
自然と傾聴力や課題発見力が身につきます。

▼先輩が丁寧にサポート
困ったことや分からないことはすぐ相談OK。
お客様への寄り添い方から、ツールの使い方まで丁寧にフォロー。

▼40代CTOも在籍、ベテランの知見を共有
2021年入社の40代CTOをはじめ、
経験豊富なメンバーも活躍中。
「こういう時、どうしてますか？」
気軽に相談できる環境です。

▼家庭との両立もサポート
週1～2回のテレワークや柔軟な働き方で、
家族との時間も大切にしながら働けます。