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正社員
掲載予定期間：2025/10/2(木)〜2025/12/24(水)
【東京】カスタマーサービス部 部長 ※年休123日/キャリアパス◎/社会貢献度
■業務概要
業界屈指のヒアリングソリューションカンパニーであるデマントグループの日本法人、デマントジャパンにてカスタマーサービス（CS）部のマネージャー（部長）として、直属部下3名、総勢35名の部下を統率します
・グループサービス本部（当社のオペレーション部門）の一部門をまとめながら、同本部内の製造部門、ロジスティクス部門とも連携し、お客様である国内の販売代理店からの注文を受け、製造、出荷までがシームレスに流れるようマネジメントします
・グループサービス本部およびCS部門においては、将来に向けて更なる成長を目指し、25年度より大きな変革をスタートさせようとしています。当ポジションはCOOの右腕として、それらの変革プロジェクトの中心に立ち、強いリーダーシップを発揮して業務の効率化、付加価値の増大、社員の成長と満足度の向上などを実現していただきます
※変革プロジェクト例
・顧客からの受注入力の自動化（RPA）
・顧客への付加価値増大の為のプロセス改革
・海外本社とのコラボレーションによる組織変革
■キャリアプラン
・活躍の場は広く、会社業績に対する貢献度も高く、将来はデマントジャパンの経営メンバーの可能性も見据えたやりがいのあるポジションです
・オペレーション部門におけるリードを主体的にしてもらいながら、将来的には全社経営的な視点からの判断や社内へのコミュニケーションにも関わってもらうことを期待されています。先ずは社内の変革をリードし、更なる業績の拡大、社内文化の醸成に貢献することのできるポジションです
・後進メンバーの成⾧をタイムリーかつ適切に進めることで、自らもシニアマネジメントのサポートをする機会を増やせるようになることが理想的です
■企業魅力
1904年デンマークで創設されて以来、難聴者とともに110年以上の年月を歩み続けてきたOticonブランドです。現在その補聴器や製品の数々は、日本をはじめとする世界130カ国以上で、多くの難聴者の方々に愛用されています。日本法人においても、新商品の開発だけではなく、既製品の修理、海外から輸入したパーツでオーダーメイド補聴器の製造まで行っています。現在、日本のマーケットにおいては、超高齢社会による補聴器の需要の高まりが予想され、デンマーク本社から大きな期待を寄せられています
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 経営企画 営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 新規事業企画、新規事業開発、事業プロデュース |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 管理監督者 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～17:30 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：品川区東品川4-12-3 品川シーサイドTSタワー11F 勤務地最寄駅：りんかい線線／品川シーサイド駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 900万円～1,500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：560,000円～960,000円 ＜月給＞ 560,000円～960,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 無 ＜給与補足＞ ■賞与：年1回 ■昇給：年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：規定に基づき支給 社会保険：※社会保険完備 退職金制度：3年以上勤務 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■専門分野研修（座学） ■OJT ＜その他補足＞ ベネフィットステーション、総合福祉団体定期保険 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数123日 年末年始（12月30日～1月5日） その他（土日出勤あり※代休取得可能） 有給休暇 入社直後10日 最高付与日数20日、リフレッシュ休暇5日 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ 【必須要件】 ・マネジメント経験5年以上 ・受注、納期管理業務に携わった経験10年以上（※業界不問） ・サプライチェーンに関する知識 ・ビジネス英語（デンマーク本社を中心とする、グローバルチームとのやり取り。Web会議やメールが中心） ・リーダ育成やタレントマネジメントに関する経験を有する方 ・コーチングスキルを活かし人材育成の実績がある方 ＜語学力＞ 必要条件：英語上級 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | デマント・ジャパン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-3 品川シーサイドTSタワー11F |
| 事業内容 | ■当社の特徴： デンマーク発の補聴器メーカーです。補聴器の製造／販売を始め、聴力測定装置などの医療機器の輸入販売、補聴器のフィッティングソフトウエアサポートを行っています。 聞こえに悩むユーザーの「声」をもとに、年齢や聴力、聞こえ方の好み、ライフスタイルなど、あらゆる面に考慮したユーザー一人ひとりに最適な補聴器を提供出来るよう、日々努めています。 ■オーティコンの特徴： 本社を構えるデンマークを起点に、100以上の国や地域で補聴器や聴覚関連機器、医療機器の製造・販売事業を展開し、創業から110余年にわたる歴史を誇っております。 "Life-Changing Technology（ライフチェンジング テクノロジー）"をミッションに掲げ、難聴者の人生を変えるために技術の限界に挑み続けています。 "Life-Changing Technology"とは、難聴者を中心に考え、聞こえに悩む方々の人生を変えること（Life-changing）及び、最先端の技術（Technology）を提供しつづけること、という2つの理念をかけ合わせた言葉です。私たちはこのコンセプトを胸に更に前進いたします。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.oticon.co.jp/ |
| 設立 | 年1973年3月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 220名 |
| 平均年齢 | 40歳 |
| 主要取引先 | - |
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