【ＧＭＯエンペイ株式会社】【第二新卒歓迎】カスタマーサポート◆GMOグループ／教育業界向け自社プロダクト／週1在宅／残業5h【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/9(木)〜2026/1/7(水)


【第二新卒歓迎】カスタマーサポート◆GMOグループ／教育業界向け自社プロダクト／週1在宅／残業5h


★業界未経験でも安心！先輩社員による丁寧な研修＆マニュアル完備
★週1在宅勤務OK／残業月5時間程度／土日祝休み／時差出勤も可能！
★教育現場の「集金業務」をキャッシュレス化する注目のSaaSプロダクト
★社食・カフェ・ジムが無料で利用可能！働きやすさも抜群です

■募集概要：
教育業界向けに、現金での集金業務をキャッシュレス化する自社サービスを展開しています。 2020年のリリース以来、全国2,900以上の施設に導入され、解約率はわずか1%以下。今後も導入施設は増加予定で、さらなるサポート体制強化のため、カスタマーサポートとしてご活躍いただける方を募集しています。

■業務内容：
保育園・幼稚園・小学校・習い事教室などの施設（法人のお客様）や、実際にサービスを利用される保護者の方々からのお問い合わせ対応をお任せします。 「使い方がわからない」「こんな機能がほしい」など、日々の声に丁寧に向き合い、サービスの品質向上にもつなげていくお仕事です。
＜業務詳細＞
・チャット・メール・電話での問い合わせ対応（1日10件ほど）
・問い合わせ内容の記録・共有
・開発チームや他部署への連携・エスカレーション
・マニュアルやFAQの作成・更新
・その他、カスタマーサポートに関する業務全般
※対応時間は9:00～17:00です

■組織、教育体制について
部門には現在2名が在籍しており、入社後は先輩社員からのトレーニングやマニュアルがありますので、未経験の方でも安心して勤務・ご活躍いただける環境を整えております。

■当社について：
教育業界向けに集金業務のキャッシュレス化・DXを実現するFinTech×SaaSプラットフォーム「enpay byGMO」「koufuri+ byGMO」を展開しています。未だに現金が集金手段として残っている教育業界に向けて、集金DXのプロダクトを通して、教育現場の方々がより子どもたちや保護者の方や現場へ向き合えたり、仕事負荷を減らすことができるよう、保護者の方が支払い負担を減らすことができるよう、プロダクトを提供しています。今後は医療・福祉業界への展開も視野に入れています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】