正社員
掲載予定期間：2025/10/13(月)〜2026/1/11(日)
【渋谷】成長フェーズの電力事業を牽引／CS部門責任者候補◇顧客満足度の最大化と価値提供◇IPO準備中
～チャレンジに寛容な風土／個々人の裁量大きく意思決定のスピード感も高い社風／IPO準備中の組織と事業拡大フェーズ～
■募集背景：
今後の事業成長に向けて、顧客支援の戦略設計から数値分析、プロダクト改善までを統括し、部門を牽引できるリーダー人材の必要性が高まっており、今回新たに部長職を募集する運びとなりました。
■業務内容：
当社では、自社商材である電力サービスブランド「新日本エネルギー」を通じて、経営理念である「全てはお客様の笑顔のために」を実現することを目指しています。顧客満足度の最大化と継続的な価値提供を担うカスタマーサクセス部の強化に向け、部門を牽引する部長職を募集します。
■業務詳細：
・東京・福岡の2拠点のカスタマーセンターの統括運営
・オペレーション戦略の策定、KPI・予算管理、収益・コスト分析による業績改善
・業務フロー最適化、サービス品質向上、生産性の改善
・人材育成・定着を含む組織マネジメント
・経営層へ定期報告等
■当社について
当社は電力事業を中心に様々な社会課題の解決に向けて、多種多様なサービス提供を手掛けています。少数精鋭の組織でありながら既に100億円規模の事業成長を遂げており、現在は上場準備中となります。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 管理監督者 期間の定め：無 特になし ＜試用期間＞ 6ヶ月 本採用時との条件に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 時間外労働有無：無 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区渋谷3-3-5 NBF渋谷イースト3F 勤務地最寄駅：JR山手線／渋谷駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 1,000万円～1,500万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：10,000,000円～15,000,000円 ＜月額＞ 833,333円～1,250,000円（12分割） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 無 ＜給与補足＞ ■昇給：随時 ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費規定内支給 住宅手当：家賃補助あり（社内規定有） 社会保険：各種社会保険完備 ＜定年＞ 60歳 定年後、継続再雇用制度有り（65歳まで） ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 社員向けビジネス研修 ＜その他補足＞ ■各種社会保険完備 ■家賃補助 (社内規定による) ■慶弔見舞金 ■健康診断（年・健康診断1回） ■社内イベント（ 全社総会 など） ■ウォーターサーバー完備 ■年間MVP表彰 ■社内サークル制度 ■おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス) ■社内カフェ(無料、コーヒーメーカー) など |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・オペレーション組織のマネジメント経験をお持ちの方 ・多拠点における多数を対象としたピープルマネジメント経験をお持ちの方 ■歓迎条件： ・カスタマーセンター・コールセンターでの統括経験 ・KPI管理、業務改善、予算管理の実務経験 ・部下育成・マネジメント経験 ・営業部門や他部門と連携しての業務推進経験 ・DX推進や業務効率化施策の企画・実行経験 ・AI導入や業務への実装に関わった経験 ・カスタマーサクセスにおける品質改善、KPI設計・運用の経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社NexTone |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-6010 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー10F |
| 事業内容 | ■事業内容： ・著作権等管理事業 作詞家/作曲家や音楽出版社など著作権者からの委託を受け、音楽著作物の利用の許諾、使用料の徴収・分配を行います。 ・デジタルコンテンツディストリビューション業務 音楽を中心としたデジタルコンテンツを国内外の配信事業者へ販売するアグリゲーション業務を行います。 ・キャスティング・コンサルティング事業 一般企業や広告代理店など、利用者からのニーズに応えた各種キャスティング業務、またあらゆる状況に応じた著作権コンサル業務、教育・研修業務も行います。 ★NexToneは、民間企業として日本で唯一、音楽著作権管理事業を行っています。 60有余年の長きにわたり一団体独占状態だった日本の著作権管理市場に、2000年の法改正とともに新規参入した当初は、荒野を切り拓くような日々でした。当時も今も変わらず私たちを支えるのは、熱いチャレンジャースピリットです。日本のエンターテイメント産業を豊かに発展させ、関わる全ての人により良い環境を提供したい―その願いが私たちの原動力です。 ※(株)NexToneシステムズ（http://www.nxt-sys.jp/）資本金1000万円、2011年設立、社員数20名 エンタテインメント業界に特化したシステム開発を行っています。レコード会社や音楽プロダクションを中心に、音楽や動画配信サービスの管理システム、著作権・原盤管理のバックヤードシステムなどの構築を行います。 ・著作権、原盤権等の権利処理システムの提供 ・コンテンツ配信関連のシステム開発 ・プロモーション支援等 【社内の雰囲気】 フラットで明るい雰囲気です。メンバーは全員エンジニア！新しい技術や情報にもアンテナ高くチームで共有しあっています。また、親会社であるNexTone社も同じフロアにおり、ITエンジニア以外でも、音楽プロダクション出身メンバーや元ミュージシャン等、音楽好きの陽気なメンバーが多いです。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.nex-tone.co.jp/ |
| 設立 | 年2000年9月 |
| 資本金 | 1,218百万円 |
| 売上 | 13,433百万円 |
| 従業員数 | 109名 |
| 平均年齢 | 36歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
オペレーター(SV候補)*ノルマなし＆クレームほぼなし*完休2日*月給28万円～
株式会社日本テレシステム 業務推進１部
飲食スタッフ/未経験大歓迎/入社1年で店長に昇進可/賞与年2回/月給29万～/住宅手...
株式会社ラブ
店長候補（調理・接客）★経験者歓迎／新店舗続々OPEN／月給35万円以上・完全週休二...
株式会社ピソラ
カスタマーサクセス・データ入力*未経験OK*土日祝休み*推し休暇あり
株式会社トラスクエタ
保育園の運営サポート*実務未経験・ブランクOK*月給32万以上*介護休暇あり
アートチャイルドケア株式会社 西日本統括部...
”Tiffany&Co.”のクライアントアドバイザー*月給28.2万～*未経験OK
株式会社プレステージ・インターナショナル【...
化粧品専門店の【EC運営】#未経験OK#残業ほぼ無#賞与年2回#駅チカオフィス
有限会社 化粧品の店 長尾
インサイドセールス【完全在宅勤務・フルリモートOK】土日祝休*在宅手当有
ミイダス株式会社【東証プライム上場パーソル...
ホテル支配人候補/店舗運営経験者/月給50万円以上/英語を活かせる/裁量権をもって運営
有限会社サクラホテル
カスタマーサポート★未経験歓迎★固定シフト可能★服装/髪型/ネイル自由
株式会社ＡＳＡＰ
オペレーター*新規開拓＆ノルマなし*月給25万円以上*未経験歓迎
株式会社日本テレシステム 業務推進１部
カフェレストラン店長候補/裁量の大きい環境/経験を活かし自由にアイデアを実現/年齢不...
有限会社サクラホテルかんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
