【NTTテクノクロス株式会社】【名古屋／自社開発】PM※コールセンターシステムの自社製品／NTT研究所がルーツのNTTグループ会社【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/23(木)〜2026/1/21(水)


【名古屋／自社開発】PM※コールセンターシステムの自社製品／NTT研究所がルーツのNTTグループ会社


～最先端技術を社会実装するNTT100%子会社／要件定義や最上流工程から参画／フレックス／在宅勤務可（入社後半年は基本出社）～

■業務内容：
生成AIと音声認識技術を活用した自社製品「CT BASE」（コンタクトセンターシステム）構築におけるSE業務、顧客対応、プロジェクトマネジメントをお任せします。
・自社、他社ソリューションを活用したシステム提案
・システム構築における各工程(要件定義～設計～構築テスト～導入)
・上記に付随する、顧客対応やプロジェクトマネジメント、チーム管理

■業務詳細：
・PJT期間は2,3か月～1年程度。規模としては2,3名～20名弱の規模感のPJTとなります。
・顧客業界は金融／自治体／メーカー／通販など幅広く、顧客業界のトレンドに応じて毎年製品開発を行っています。自社製品開発にも携わることができます。

■配属組織：
・配属先であるCX事業部の第一BU（ビジネスユニット）には全体で70名のエンジニアが在籍(平均年齢は30代半ば)しています。

■担当製品：
・第一BUは、自社プロダクト「CT BASE」の開発を担っています。他ベンダ―とは異なり、bot機能や分析ツールなどのコンタクトセンターシステムを包括的に提供できる強みを持っています。

■働き方：
・入社半年間は出社が主ですが、以後は在宅勤務は週1～2日程度で導入可能です。フレックスタイム制と組み合わせて、フレキシブルな働き方が可能です。

■同社の特徴：
・当社は最高水準の技術を持つNTT研究所を母体するソフトウェア・情報通信システムの設計・開発・運用、そしてそれらに関わるコンサルティングを手掛けるICT企業です。
・NTT研究所の最先端技術をはじめ、各社が持っていた音声や映像といったメディア系技術と、それらを活用したAI技術を1社に結集した事で、新たな価値を早期に創出しています。

■開発環境：
・OS：Windows
・言語：C#、java、python等

■スキルアップ支援：
・技術研修、ビジネススキル研修だけではなく、社外研修や社外交流を推奨しています。
・システム開発管理は世の中の標準化をベースとした弊社独自の開発方法論、規範類を整備運用しており、体系的に学べます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】