【株式会社ＩＩＪエンジニアリング】サポートエンジニア(クラウドサービス)<大手子会社でIT業界のファーストキャリア＞自社勤務【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/27(月)〜2026/1/25(日)


サポートエンジニア(クラウドサービス)<大手子会社でIT業界のファーストキャリア＞自社勤務


～研修充実の環境で自社勤務にて働き方を整えたい方へ～
■業務詳細

■お問い合わせ対応
- 法人顧客からの問い合わせに関する一次回答
- トラブルシューティング

■管理・運営
- 業務ドキュメント・資料の作成、更新
- ナレッジエンジニアリング
- リーダーとしてのチーム管理

★適性をみて以下どちらかの配属となります。
配属（1） ：Microsoft365サポートチーム
マイクロソフト社製法人向けクラウドサービス(Microsoft365等)に関わるサポートエンジニア
内容：約1か月間の研修を経て、お客様とマイクロソフト社間の中継となる役割を担っていただきます。メールでのサポートが中心です。
Microsoft365の知識を蓄え、ゆくゆくはセンターの業務領域拡大・レベルアップを図る役割を担いながら、メンバーマネジメントなどを担当していきます。

配属（2）：Azure/AWSサポートチーム
クラウドコンピューティングサービス(Azure/AWS)に関わるサポートエンジニア
内容：Microsoft社、Amazon Web Services社が展開するクラウドコンピューティングサービスのサポートを行うチームにて、主に顧客からのお問い合わせ対応をしていただきます。
チーム内ナレッジで解決できない問題にはMicrosoft社、AWS社へポータルサイトから問合せを実施し、トラブルシュートを行って頂きます。

配属（3）：プライベートクラウドサポートチーム
IIJが法人向けに提供しているクラウド系サービスの内、プライベートクラウド領域に特化したサポートエンジニア
内容：お客様の課題解決に直接関わるポジションで、技術力とコミュニケーション力を活かしながら、クラウドインフラの安定運用を支えていただきます。

【働き方】
100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能
全社的な平均残業時間は20時間/月程度です。

【研修制度】 　
ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】