【株式会社ＩＩＪエンジニアリング】【神田/未経験歓迎】ITサポート<大手子会社でITのファーストキャリア＞自社勤務/平日日勤/正社員【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/27(月)〜2026/1/25(日)


【神田/未経験歓迎】ITサポート<大手子会社でITのファーストキャリア＞自社勤務/平日日勤/正社員


～実働7.5h＆残業月20h/未経験入社でも研修充実の環境で安心♪自社勤務にて働き方を整えたい方へ/クラウドなど最新技術学べる◎～

■当社について
親会社のIIJは日本初、国内インターネット接続事業者として創業した会社です。当社はIIJの運用業務を担当し、幅広い総合ITアウトソーシングソリューションを提供しています。

■お任せする業務
・お問い合わせ対応
- 法人顧客からの問い合わせに関する一次回答
- トラブルシューティング

・管理・運営
- 業務ドキュメント・資料の作成、更新
- ナレッジエンジニアリング
- リーダーとしてのチーム管理

■配属部署：適性をみてどれかの配属です。※全て自社勤務
配属（1） ：マイクロソフト社製法人向けクラウドサービス(Microsoft365等)のサポート
内容：約1か月間の研修を経て、お客様とマイクロソフト社間の中継となる役割を担う。※メールでのサポート中心
Microsoft365の知識を蓄えゆくゆくはセンターの業務領域拡大・レベルアップを図る役割を担いながら、メンバーマネジメントなどを担当していきます。

配属（2）：クラウドコンピューティングサービス(Azure/AWS)に関わるサポート
内容：Microsoft社、Amazon Web Services社が展開するクラウドコンピューティングサービスのサポートを行うチームにて、顧客からのお問い合わせ対応を担当。チーム内ナレッジで解決できない問題にはMicrosoft社、AWS社へポータルサイトから問合せを実施します。

配属（3）：IIJが法人向けに提供しているクラウド系サービスの内、プライベートクラウド領域に特化したサポート
内容：お客様の課題解決に直接関わるポジションで、クラウドインフラの安定運用を支えます。

■働く環境
・配属チームによってシフト勤務または固定の定時勤務となりますが全て日勤のみです
・プライム上場のIIJグループ企業として安定した環境で就業が可能

■研修制度
ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】