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正社員
掲載予定期間：2025/10/30(木)〜2026/1/28(水)
【西新宿／リモート可】カスタマーエクスペリエンス／クライアントのDX支援◆RPAロボパットDX事業
＜導入企業数1,800社＆アカウント4,000IDを突破・継続率98％／様々なアワード受賞／自社製品導入企業の活用支援／業界未経験可／柔軟な働き方可＞
RPA ロボパットDX事業の成長にダイレクトに貢献するカスタマーエクスペリエンス職をお任せします。
＜当社製品「RPA ロボパットDX」について＞
◇プログラミングの知識がなくても、画像認識機能を利用した直感的な操作性で初心者でもPC上の業務を自動化できるツールです。
■具体的な業務内容
【カスタマーエクスペリエンス】契約後～
◎契約後のキックオフmtgの実施（目標設定や数ヶ月間の活用計画の策定）
◎定例会議（月1回×導入から3ヶ月程度）
◎活用促進のために必要な機会（勉強会等）の実施やセッティング
◎定着後の社内発表会（クライアント企業内でロボパットDXによる成果を発表する会）の提案・企画・開催フォロー
◎長期利用企業に向けた活用促進の働きかけ
■ポイント
◇導入企業を担当し、満足度や活用拡大に向けた長期的な提案、サポートが可能
◇組織拡大中の部隊で、カスタマーエクスペリエンスとしてのあり方、フォローの型などの構築から携わることが可能
■チーム
◇顧客数増に伴い組織拡大しており、現在4チームで活動しています。どのチームもフラットな関係性で、意見を出し合うことができています。
業務に関する意見出しはもちろん、「どのようなチームでありたいか？」などチーム運営についてもメンバー同士で話し合いながら進めています。
◇事業全体での会議、チームでの会議などはもちろんのこと、各々が役員と定期的にマンツーマンでmtgをしています。
経営陣と近い距離なため直接フィードバックを受けることが可能で、日常的な相談等も気軽にできる距離感です。
■所属部署（プロセス＆テクノロジー事業本部）
◇「業務プロセスをテクノロジーによって“構造的”に革新し、人の“価値ある時間”を創り出す」をミッションに、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援しています。
◇「エンジニアに依存しないIT活用」を具現化する業務自動化・最適化ツール『RPA ロボパットDX』提供を通じて、組織の体質強化を支援しています。
変更の範囲：業務成績や事業展開によって変更となる可能性がありますが、当面変更の予定はありません。
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
| 募集職種 |
専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連 > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連職（その他） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 総合職 ＜試用期間＞ 3ヶ月 期間中の条件変更：なし |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都新宿区西新宿２-４-１ 新宿NSビル９階10階 勤務地最寄駅：都営大江戸線／都庁前駅 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※リモートワーク週1～2回程度可／入社後3ヶ月程度は、基本的に出社勤務（難しい場合はご相談ください）。 ■アクセス：JR山手線「新宿駅」徒歩10分／都営地下鉄都営大江戸線「都庁前駅」徒歩5分 ＜転勤＞ 当面なし 現在、東京本社・大阪・福岡に拠点がありますが、勤務地変更の可能性は当面なく、発生する場合は事前に相談のうえ決定していきます。 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週2日リモート） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 450万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：227,144円～357,364円 固定残業手当/月：79,856円～125,636円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 307,000円～483,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※実残業時間が45時間を下回った場合も全額支給、超過した場合は別途支給 ■昇給：年1回（1月） ■賞与：年2回（7月・12月）業績連動型賞与 ※初年度の賞与支給有無は入社月により異なります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 家族手当：子ども教育手当あり（中学卒業まで） 社会保険：各種保険完備 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 中途入社時研修／月1回以上の全社研修／『７つの習慣』関連研修無料受講可／e-ラーニングシステム利用可／キャリアステップに応じ学習プログラム／資格取得支援 ＜その他補足＞ ■出張手当 2,000円／日（交通費・宿泊費は別途支給） ■学習と社内共有に対する手当 10,000円／月（対象者のみ） ■コミュニケーション手当 上限7,000円／月（対象者のみ） ■書籍購入補助 上限3,000円／月 ※但し、今後金額や支給の有無について変更となる可能性があります。 ■ベネフィットステーション ■PC、スマホ貸与 ■年1回の表彰制度あり（報酬あり） ■月1回のMVP選出あり（MVPは食事会に招待） ■推薦図書配布 ■副業可（事前申請・許可が必要です） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 ■有給休暇：入社時2日付与、入社半年後に10日以上付与 ■年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、夏期休暇（有給休暇消化にて各自取得※時期自由） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・営業のご経験または同等の顧客折衝のご経験（2年以上） ・日常的にパソコンを業務で使用したご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社FCE |
|---|---|
| 所在地 | 〒163-0810 東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル10F |
| 事業内容 | 【企業概要】 FCEは、「チャレンジあふれる未来をつくる」というパーパスに向けて、社会の課題を解決するビジネスを企て続ける企業です。 世界は誰かの「チャレンジ」でできています。子どもたち、働く大人…老若男女すべての人々が自分らしく考え、一歩踏み出せる世の中をつくることで社会に貢献します。チャレンジできる人を育む【教育研修事業】とチャレンジできる環境をつくる【DX推進事業】の領域で事業展開をしています。 2013年から13年連続で「働きがいのある会社ランキングベストカンパニー」に選出いただき、2024年は中規模部門で5位（Great Place to Work(R) Institute Japan）。ストレスフリーカンパニー金賞にも選ばれており（株式会社HRデータラボ）、理念に向けて自分の仕事に誇りをもち、仲間と相乗効果を発揮し、社会に貢献し続けるような、「もっともっといい会社」を目指しチャレンジを続けています。 【DNA】 ■社会の課題にビジネスで挑む 理念を実現するために解決すべき課題を捉え、本質的な解決策をビジネスで創造します。事業内容や業界にとらわれない展開が特徴です。変わり続けることや曖昧さを楽しめる方を求めています。 ■集合天才 一人ではできない大きなことを、チームとして個々の強みを思い切り同じ方向に出しあうことで成し遂げる。これが集合天才です。目標達成のために自分を変革していける柔軟性のある方、自分の強みも弱みも仲間と共有するオープンマインドな方が活躍できる風土です。努力し続ける人にとっては最高な仲間がたくさんいます。 ■企業家マインド 目的・目標に対して企てをもち、自ら行動をする完全なる能動的な取り組み方を求めます。仕事を「楽しむ」社員、仕事を人生と重ね合わせて考える社員が多い会社です。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://fce-group.jp/ |
| 設立 | 年2017年4月 |
| 資本金 | 764百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 270名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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