【株式会社パナシア】【大阪】★未経験OK・カスタマーサポート／リーダー候補＜/年休125日&有給取得率100%＞【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/13(木)〜2026/2/11(水)


【大阪】★未経験OK・カスタマーサポート／リーダー候補＜/年休125日&有給取得率100%＞


業績を伸ばし続ける急成長企業/年休125日&有給取得率100%
■お任せしたいこと：
カスタマーサポート部門での募集です。ご経験に応じて以下いずれかをお任せします。
◎オペレーター：お客様対応を中心とした業務を担当します。
◎SV候補（スーパーバイザー候補）：オペレーター業務を経て、マネジメント業務へステップアップいただきます。

■業務内容：
当社が支援・代行している企業の会員様を対象に、カスタマーサポート業務と一般事務業務をお任せします。
電話・メールを通じて、お客様の困りごとを解決するサポート業務が中心です。
＜オペレーター＞
◎問い合わせ対応（電話・メール）
ネットワークビジネスの会員様からの定期便や商品に関する質問対応を行います。
専門知識は1ヶ月ほどで習得可能。
◎事務業務
返品・交換、キャンセル対応、書類作成などの事務作業。
※対応業務は「問い合わせ対応：事務業務＝50:50」の割合です。
＜SV候補＞
オペレーター業務を習得後、徐々にマネジメント業務をお任せします。既存の従業員とチームワークを組み、リーダーと協力しながら業務を推進していただきます。
◎オペレーターの品質管理（受電管理・育成・応対品質・接続品質・運営品質・処理品質）
◎法人顧客への日次報告、資料作成
◎他部署との連携
└システムの不具合など、お客様からの問い合わせを開発ポジションへ共有して解決へ導きます。

■入社後のサポート体制：
入社後はバディ制度による手厚い研修をご用意しています。（期間：約1～3ヶ月）
先輩がマンツーマンでサポートしながら、話し方やサービス内容、業務に必要な知識を基礎から丁寧に指導します。
また、社内には充実したマニュアルが完備されているため、対応に困る場面でもすぐに確認・対応が可能です。
未経験の方でも安心してスタートできる環境です

■当社について：
当社は、ネットワークビジネス（MLM）の運営に必要な全てのサービスを、ワンストップで提供しております。
システム構築、カスタマーサポート、出荷代行の4つのサービスの各部門の連携を同一拠点で展開しており、相乗的かつ日常的に、質の向上・作業の効率化を図っています。
これまでに200社を超える企業様との取引実績があります。

【チーム／組織構成】