【株式会社イースト・コースト・ワン】【ITサポート】運用から業務改善・DX支援へステップアップ◆残業少なめ／平均昇給率7.5％！【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/13(木)〜2026/2/11(水)


【ITサポート】運用から業務改善・DX支援へステップアップ◆残業少なめ／平均昇給率7.5％！


～ヘルプデスク経験から一歩先へ～
【IT運用 × 業務改善のスキルが身につく環境／平均昇給率7.5%(業界トップクラス水準／一人ひとりの「なりたいエンジニア像」を出発点にキャリア構築】

■業務内容：
お客様先でのIT運用支援を中心にスタートし、経験を積む中で徐々に業務課題の抽出・改善提案・自動化やDX支援といった上流工程にも関わっていただきます。
【詳細】
◎ IT運用サポート　
・PC、スマホ、タブレットなどのデバイス運用
・ユーザー問い合わせ対応（1次～2次）
・アカウント管理、IT資産管理
・キッティング、展開

◎業務改善／DX推進
・VBA や Power Automate など簡単な自動化ツールの活用・改善提案
・Teams、SharePoint などグループウェアの活用支援
・業務フローの改善提案

【案件例】
・大手通信企業グループ向けPC環境ヘルプサポートデスク、セキュリティシステム導入支援
・IT企業向けグループウェア（GWS)導入及び運用支援

■ポジションの魅力：
（1） 単なるヘルプデスクではなく「業務改善の主担当」になれる
テクニカルサポート業務に加え、課題の把握から改善提案、ツール作成やDX支援まで一貫して対応できるため、自身の提案が業務フローとして実際に採用されるなど、成果を実感しやすい環境です。
またお客様との距離も近く、改善による効果や感謝の声を直接得られる点も魅力の一つです。

（2） 個別の評価制度により”成果が正しく評価される”
評価は一律ではなく、「今期はこのお客様に対してどの改善を実行するか」
といった形で個別に目標を設定します。
業務改善の提案内容や取り組み姿勢など、プロセス面も含めて評価に反映されるため、成果が曖昧にならず努力が正当に評価されやすい制度となっています。

（3） “改善×IT”を軸にした複数のキャリアパス
・情シス担当
・ITILを軸とした運用管理スペシャリスト
・インフラ／クラウドエンジニア（AWS取得で異動事例あり）
・業務改善コンサルタント
など、技術と改善スキルを掛け合わせたキャリア形成が可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】