【株式会社ワークスアプリケーションズ】【未経験歓迎】カスタマーサクセス◆自社SaaS製品/大手企業に導入実績◎◆研修体制◎フルフレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/17(月)〜2026/2/15(日)


【未経験歓迎】カスタマーサクセス◆自社SaaS製品/大手企業に導入実績◎◆研修体制◎フルフレックス


～大手企業を中心に約2,200社へ自社製品の導入実績がある第二次創業期企業～
●ERPライセンスの売上高でトップクラスシェアを誇るため業界優位性◎
●「リモートメイン×フルフレックス×残業25h」でWLBを実現し長期就業可

■企業概要
企業経営の効率化や生産性向上などを実現するシステムやサービスを提供し、すべての働く人々を支援しております。主軸であるERPパッケージソフトは大手企業を中心に約2,200社に導入されており、圧倒的シェアを誇るリーディングカンパニーとなります。

■業務内容
ERPパッケージ「HUE」導入後のお客様に伴走し、活用定着と成果最大化を支援します。利用状況の分析や提案、効果の可視化を通じて業務効率化を実現し、顧客満足度向上・契約継続・追加提案につなげて頂くポジションです。

■業務詳細(一例)
・プロダクト活用の促進
お客様の課題や運用の改善点を見える化し、最適な活用方法を提案します。
さらに定期的な運用状況の振り返りや定例ミーティングを通じて、業務目標の達成に向けた伴走支援を続けます。

・アップセル・クロスセル提案
顧客満足度を高めることで長期的な関係を築き、契約更新や追加利用につなげます。お客様の利用状況や業務課題を的確に把握し、ニーズに応じた新たな機能やサービスを提案することで、アップセル・クロスセルの機会を創出します。

■フォローアップ
◎メンター制度(約半年のOJT期間)
◎上長との定期1on1制度
◎eラーニング制度(Udemy)

■オススメポイント
・企業課題の複雑化に伴い表面的な提案ではなく、課題毎に様々な製品を通じた日本企業のDX実現
・提案方法などは個人に任される部分が多く、自分で考えた戦略で大手企業の課題解決に貢献

■HUEについて
当社が自社開発している国産の大手企業向けERPパッケージです。
カスタマイズ不要の標準機能だけで97%以上の業務に対応でき、業種や業務ごとの多様なニーズにも柔軟にフィットします。
これまでに2,400社以上で導入されており、無償のバージョンアップによって機能追加や環境変化にも継続的に対応可能です。
さらに、最新バージョンでは生成AIをはじめとする業務自動化支援機能を標準搭載し、より直感的で効率的な業務体験を提供しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】