【NCD株式会社】【駐輪場のコールセンター業務（責任者候補）】リモート可／東証上場／独自開発の駐輪システム展開【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/20(木)〜2026/2/18(水)


【駐輪場のコールセンター業務（責任者候補）】リモート可／東証上場／独自開発の駐輪システム展開


【20～50代活躍中／離職率4.8%／プライム案件8割／所定労働時間7.5h】
●8割以上がプライム受託案件で顧客と近い状態で業務が可能
●実働7.5h×在宅勤務×手当充実と長期就業が叶う環境有

■業務内容：
事業の柱の一つであるパーキングシステム事業部にて、組織強化と事業拡大のため駐輪場のコールセンター業務担当（責任者候補）を募集します。
自転車ブームの広がりに加えて、便利な交通手段としてはもちろん、エコの視点や、コロナ渦の移動手段としても自転車に注目が集まっています。

■具体的には：
・インバウンドのコールセンターでのテレオペ業務
・駐輪場の利用者に対するご利用方法の案内やクレーム対応など
・業務管理ソフトを使用したデータの入力、その他付随する業務
・新人オペレーターの教育対応
・各種報告書類の作成
・関係他部署との打ち合わせや業務調整

■魅力ポイント：
【企業の魅力】
国内屈指の歴史ある、独立系SIerとして大手企業様と長年の信頼を頂いております。高砂熱学工業様、メットライフ生命様や東京ガスグループ様など、大手企業と50年以上の長期的なお取引を継続しております。8割が直請け案件となっており、安定した黒字経営が強みです。

■働きやすい環境：
・離職率4.8%
・平均有給取得率：83.4%
・エンゲージメント向上の取り組み
対話を通じた組織変革を目的に管理職を対象にとしたコーチング研修を実施。月1回のパルスサーベイや年1回のエンゲージメントサーベイの導入しております

■キャリア支援制度：
当社は社員の方のそれぞれのキャリアプランに合わせたキャリア支援制度が充実しております。ご自身の思考性に合わせた成長をサポートすることができます。また、キャリアに応じてPJの御提案や手を上げれば異動ができる可能性もある為、様々なお客様との関りやスキルを身に付けることができます。

■当社について：
「主役は社員ひとりひとり」。東証スタンダード市場上場企業、創設以来55年以上。安定した黒字経営を実現する当社。IT技術を活用した放置自転車対策からスタートし、JR／私鉄各社、自治体、大規模商業施設のお客様を中心に自転車パーキング事業を展開しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】