【株式会社カンリー】カスタマーサクセス◆店舗事業者様向けの集客支援サービス／週1リモート／フレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/24(月)〜2026/2/22(日)


カスタマーサクセス◆店舗事業者様向けの集客支援サービス／週1リモート／フレックス


～店舗を取り巻くさまざまな課題をテクノロジーとデータで解決する総合プラットフォームの構築を進める企業～

■業務内容：
グロースマーケットユニット（GMU）は1～9店舗を運営する店舗事業者様向けの集客支援サービス「カンリー丸投げ集客」を展開しています。カスタマーサクセスは店舗を取り巻く様々な課題をヒアリングし、伴走者として集客施策の実行を行うことで、店舗の最適な集客が実現できる状態を目指しています。
より深い価値提供のためには、既存のサービスの提供だけでなく事業開発チームとも連携して新しい価値を生み出すことも求められます。

＜具体的な業務内容＞
・顧客オンボーディング～定例報告
・問い合わせ対応
・マーケティング施策の実行
・アップセル/クロスセル業務
・提案資料などの各種顧客向けコンテンツの設計、作成

■募集背景：
全国10万店舗を超える顧客基盤をベースに、カンリーのビジョンである「ヒトとAIの力で、店舗の集客力を上げる」ことをより多くの店舗様に提供するため、2024年に立ち上がったのがGMU（グロースマーケットユニット）です。
日本国内における店舗ビジネスのうち、7～8割はGMUが対象としている1～9店舗規模の事業者と言われており、ミッションである「店舗経営を支える世界的なインフラ」を1日でも早く実現できるよう、メンバーを募集することにいたしました。

■使用ツール（全社共通）：
・PC：全社員にMacを貸与しています
・Slack：主に社内のコミュニケーションツールとして使用します
・Google Workspace：社内外のやりとり、資料作成などに使用します
（Gmail、ドキュメント、スプレッドシート、スライドなど）
※この他、部署や職種ごとに使用しているツールもあります

■メンバー：
マネージャー：1名
正社員：8名

■当社の事業内容：
・店舗アカウントの一括管理・分析SaaS「カンリー店舗集客」の開発・提供
・マップで近隣のクーポンを探せる福利厚生サービス「カンリー福利厚生」の開発・提供
・AIを活用したアルバイト・パート採用を支援する「カンリーAI面接」の開発・提供
・SNS運用コンサル事業等

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】