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正社員
■配送管理SaaSの導入から活用、解約防止までを担うカスタマーサクセスです。
■法改正対応や物流改革を目指し、顧客の課題解決とプロダクト改善、新しいサービス提供の仕組み作りにも貢献します。
「配車計画」「配車管理」を中核とする輸配送管理SaaSの導入成功と利用拡大、解約防止を
ミッションとしつつ、利用開始に至るまでのサービス提供スキームの再設計の役割も担っていただきます。
【具体的な業務内容】
・業務深掘り/ヒアリング
└As-Isの業務フロー・運用実態を可視化し、To-Beを設計
・導入計画/提案設計（プリセールス連携）
└スコープ設定、成果物・体制・スケジュール合意、期待値調整
・データ変換設計/検証
└顧客の上流システムからデータインポートするための項目定義、変換ルール整理、テストデータ作成、エンジニア連携
└Excel/Sheets・GAS/VBA・SQLでの整形/突合を実務として遂行
・オンボーディング/定着化
└操作説明会、トレーニング/運用設計、初期KPI（数値は案件により変動）の立ち上げ、エスカレーション/課題管理
・継続的な活用支援
└利用状況のモニタリング、改善提案、アップセル/クロスセルの機会創出
・社内連携
└PdM/開発と機能改善の要件化・優先度整理、営業とのアカウントプラン策定
※導入期間は案件規模により変動（目安：2〜3ヶ月）、現地訪問は必要に応じ実施
・サービス提供スキームの構築
└事業スケールに向けサービス提供プロセス、スキームの整理を組織設計も含めて推進
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【【物流未経験でもスタートしやすい職場】】
当社では、物流業界出身者だけでなく、異業種から転職してきたメンバーも数多く活躍中です。未経験の方でも安心してスタートできる環境を整えており、社員の約7割は20〜30代。新しい挑戦を続けています。
【【ポジションの魅力】】
・顧客に寄り添い、業界に変革をもたらす貴重なポジション
物流業界における新たな価値提供の最前線で活躍できます。業務の最適化を通じて、
お客様の成長に貢献し、業界全体に変革をもたらすやりがいある仕事です。
・顧客との対話をベースにプロダクトを進化できる
顧客の課題を解決するためのソリューションを実行し、その結果を直接プロダクト改善に反映できます。
・社会的課題への貢献ができる
「物流」という巨大な社会基盤を支え、変えていく、その社会的意義や使命感を肌で味わえる環境があります。
ポイント1物流業界の構造を大きく変えるサービスで、 私たちと一緒に新しい挑戦をしませんか？
私たちは『物流の「次」を発明する』というミッションを掲げ、
荷主と運送会社を繋ぐプラットフォーム事業と、
荷主向けのオペレーションDXを支援するSaaS事業を展開しています。
ニュースでも取り上げられた「2024年問題」。
日本が世界に誇る品質がある物流業界は、
ドライバー不足によって大きな危機を迎えています。
この状態が続けば、
当たり前に物が届く豊かな生活を
維持できなくなってしまいます。
当社はこの問題に対して、
物流が抱える非効率さをITの力で効率化し、
20兆円規模の物流業界の構造を大きく変える
新たな挑戦を行っています。
これまで培ってきたご経験を活かして
一緒にチャレンジしませんか？
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、代理店営業、渉外職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※試用期間3ヶ月間の雇用形態差異はございません |
| 勤務時間 | ★フレックスタイム制 標準労働時間8時間 ‐コアタイム 11:00～16:00まで ※週初めに限り、コアタイムは10:00～16:00まで |
| 勤務地 | 八丁堀オフィスまたは自宅（テレワークを行う場所を含む) 【八丁堀オフィス】 東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル1・3F リモートワーク可 ※出社頻度：週3程度を想定 ※出張の頻度：月1-2回程度を想定 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | 【八丁堀オフィス】 ・東京メトロ日比谷線 「八丁堀駅」 A5出口 徒歩2分 ・JR京葉線 「八丁堀駅」A3出口 徒歩5分 ・東京メトロ東西線 「茅場町駅」 9出口 徒歩7分 ・都営浅草線「宝町駅」 A8出口 徒歩7分 ・東京メトロ銀座線・東西線、都営浅草線「日本橋駅」 D1出口 徒歩9分 |
| 給与 | 想定年収：600～1,000万円 月給：461,539円～787,500円 基本給：279,767円～515,491円 諸手当：54,000円 ※固定残業手当は月、45時間0分、127,772円～218,009円を支給 超過した時間外労働の残業時間代は追加支給 ※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。 ※試用期間3ヶ月間の給与・待遇差異はございません。 |
| 待遇・福利厚生 | ・各種社会保険完備 ・交通費実費支給 ・育児休業制度、介護休業制度 ・産育休復職祝金 ・技術書買いホーダイ制度（エンジニア） ・スキルアップ支援 ・コミュニケーション補助（ランチ・ディナー・ドリンク） ・借上社宅制度 ・従業員持株会 ・企業型確定拠出年金制度 ・部活補助制度 等 充実した福利厚生が整っています。 ※敷地内全面禁煙 |
| 休日・休暇 | ・完全週休二日制（土・日） ・祝日 ※希望により土日祝勤務可、平日休暇のシフト可能 ・年次有給休暇（入社時に5日間、半年後に5日間付与） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・特別休暇 ・慶弔休暇 ・産休 ・育休 |
| 応募資格 | ◆以下いずれか2年以上のご経験をお持ちの方 ・業務設計～実装、業務改善の取り組みに関わったご経験 ・プロジェクトマネジメント業務のご経験 ◆学歴不問 【あると望ましい経験・能力】 ◆物流企業、メーカー、小売業などでのSCM（サプライチェーンマネジメント）領域の経験 ◆SIerでの営業、プリセールス、ITコンサル等の経験 ◆BIツール（Looker Studio/Power BI/Redash等）での実装経験、利用状況モニタリング実務経験 ◆SalesOpsやCSOps等のオペレーション業務改善経験 ◆プロジェクトマネジメントスキル：WBS、課題/リスク管理、ステークホルダー調整、期待値コントロール ◆説明／プレゼンスキル：経営/現場双方に伝わる資料化・説明ができる日本語コミュニケーション力 ◆B2B SaaS事業における営業またはカスタマーサクセス経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | ハコベル株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【ハコベルが取り組む社会課題】 日本の物流業界は、国内だけで20兆円以上の市場規模を持つ巨大産業であり、私たちの生活を支える社会インフラといえる業界です。しかし、今は世界最高水準の品質でありながらも、多重下請構造や人手不足・高齢化、改善の難しいアナログ業務の多さなど多くの課題を抱えており、このままでは維持・発展していくことはできません。私たちはそんな領域において、テクノロジーや仕組み化の力によって社会課題を解決し、業界構造そのものを変革させ、「物流を持続的に発展させるプラットフォームを創る 」ことで、物流業界をそして社会をより良いものにしていくことを目指しています。 【事業について】 「トラック輸送マッチングサービス」と「物流DXシステム」の、大きく2つの事業を展開しています。 ‐トラック輸送マッチングサービス事業 荷物を運んで欲しい荷主様と、荷物を運ぶ運送会社様・ドライバー様をマッチングするマッチングプラットフォームを提供しています。 ‐物流DXシステム事業 物流に関わる様々な課題を解決するためのSaaSサービスを複数展開しています。 |
| 代表者 | 代表取締役社長CEO 狭間 健志 |
| URL | |
| 設立 | 2022年8月1日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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