【株式会社Ｌｅｇａｌｓｃａｐｅ】【未経験歓迎／リモート週3】カスタマーサクセス◆自社製品の利活用支援／月残業20h／フルフレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/15(月)〜2026/3/15(日)


【未経験歓迎／リモート週3】カスタマーサクセス◆自社製品の利活用支援／月残業20h／フルフレックス


～カスタマーサクセス※テックタッチ／フルフレックス、リモート週3可能、月残業20時間以内、で働きやすさ◎／売上毎年約2倍成長～

当社は、法律実務家の根幹業務であるリーガルリサーチ業務を革新するリーガルテックSaaSサービスを提供しているテックカンパニーです。

■当社プロダクト： 「Legalscape」について
https://www.legalscape.jp/corp
法情報×AIで煩雑なリサーチをシンプルに実現。
法に関わる全ての人のための、次世代リーガルリサーチAIです。
法令や判例など法律情報をスムーズにリサーチ・収集することができ、業務効率化ツールとして高い評価を受けております。

■業務概要：
当社プロダクト 「Legalscape」を扱っていただいている既存顧客に対して、FAQ作成、顧客まんぞくどを高める施策の実行などを行うことで、プロダクトの価値提供と課題解決を行っていただきます。

■業務詳細：
担当顧客を持つのではなく、ユーザー全体のフォローアップとして以下例を行っていただきます。
◎オンボーディング・利用促進
・トライアルユーザーへの利活用支援
・テックタッチアプローチ施策の立案と実行
◎既存顧客向けのカスタマーサクセス活動
・定期的な利用状況チェック、ヘルススコアの管理
・利用低下ユーザーへのプロアクティブなアプローチ、追加トレーニングの提案
◎データ分析・業務改善
・利用ログやCRM（HubSpot）データを用いた分析による利用傾向・離脱リスクの可視化

■組織構成：
マネージャー含めて4名体制であり、30代が多く活躍しております。

■当社の魅力：
(1)日本最高水準の技術力：
直近では、米グーグルの生成AI「Gemini（ジェミニ）」をベースに独自に開発したAIで、日本の司法試験の「短答式試験」の全科目の選択問題で満点に近い水準の正答率を達成。
米オープンAIなどの最新言語モデルより3割程度高く得点しました。
(2)成長拡大：
売上は毎年約2倍成長
商談後の成約率約40%
継続率約99%
五大法律事務所・大手上場企業など250社以上導入済み
のように市場からの期待値も高く急成長を遂げております。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】