【ジェイズ・コミュニケーション株式会社】【茅場町】テクニカルサポート◆自社セキュリティ製品／ログ解析・不具合検証／開発連携／上場Gの安定基盤【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/18(木)〜2026/3/18(水)


【茅場町】テクニカルサポート◆自社セキュリティ製品／ログ解析・不具合検証／開発連携／上場Gの安定基盤


【自社製品／テクニカルサポート／障害調査／ログ解析／開発連携／検証・再現試験／ナレッジ整備／自治体向け】

運用だけでなく“プロダクトに近い”仕事がしたい、顧客課題を本質的に解決したい、構築・運用中心から、プロダクト寄りの業務へ移りたい方へ！

◎自社プロダクトに深く関われる技術サポート（開発連携あり）
◎若手が活躍する環境×フレックス制度の働きやすさ
◎セキュリティ×インターネット分離という成長領域

■職務内容：
「どこへ行くか」より「何を作るか」。自社開発のセキュリティ製品を技術面から支えるポジションです。客先常駐はなく、自社内で腰を据えて製品の品質管理やテクニカルサポート、改善提案に携わっていただきます。

【商材】
・自治体や大手企業で導入が進む自社セキュリティ製品
【詳細】
・メール（WEB）中心のテクニカルサポート業務　※電話対応は基本ありません
・製品出荷時の品質管理およびタスク管理
・トラブルシューティング、ログ調査、原因の切り分け
・顧客向けFAQ/マニュアルの作成
・開発チームへの改善フィードバック
・将来的なリーダー候補としての進行管理・後輩育成

■業務の魅力
自社開発製品のため、調査結果が改善につながりやすく、技術的な気づきを製品価値へ反映できます。開発と近い距離で検証を進められ、ログ解析や再現試験のスキルを深められる点も特徴です。

■働く環境
20～30代が多いフラットな組織で、技術検証や情報共有が活発です。新しい技術を取り入れる動きが多く、意見を出しやすい雰囲気があります。

■働き方
・フレックスタイム（コア11:00～15:00）
・リモートワーク：週1日
・残業：月20時間程度

■キャリアパス
技術サポートの専門性を高めるほか、開発との連携経験をもとに品質管理や製品企画へのステップも可能です。自社製品に携わるため、技術理解を深めながら役割を広げられます。

■企業魅力
セグエグループの中核企業として、海外メーカー代理店の実績と自社開発力を併せ持ち、自治体を中心にインターネット分離領域でシェアを拡大。NECのアプライアンス採用など、外部企業との連携も進んでいます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】