【株式会社ｉｍｐａｃｔ　ｍｉｒＡＩ】【横浜／未経験大歓迎】テクニカルサポート◆残業20時間／自社製品・国内トップシェア【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/18(木)〜2026/3/18(水)


【横浜／未経験大歓迎】テクニカルサポート◆残業20時間／自社製品・国内トップシェア


◇未経験入社8割／飲食店のタッチパネル・スマホオーダーシステムを手がけるソリューションプロバイダー／飲食業界向けタッチパネル『メニウくん』は導入実績15万台以上◇

■職務内容：
自社サービスである飲食業界向けセルフオーダーシステム「メニウくん」を始めとして、OA機器や業務システム(発注システム、勤怠システム)のテクニカル面でのお問い合わせ対応をお任せします。

＜詳細＞
・コールサポート業務（セルフオーダーシステムやOA機器、業務システム等に関する電話対応）
・メニューデータ更新作業（「メニウくん」「スマートメニウくん」のメニューデータ更新作業／チェックツールを使用してのチェック作業）
・オンサイト作業　など
※基本的にマニュアルで対応いただくため、事前の技術知識は不要です。入社後に学んでいただきます。
※お問い合わせで最も多いのは、タッチパネル端末の操作に関する「タッチできない」「反応しない」等です。難しい対応についても周囲にすぐ聞くことができる環境です。

■入社後の流れ：
・自社製品を理解いただくための研修を受けていただき、その後はOJTで先輩社員と一緒に業務を覚えていただきます。(当センター長もIT未経験からのスタートですのでご安心ください。)
＜研修カリキュラム＞
～1週間：弊社製品やIT知識について座学研修
～2ヶ月：実際にコール応対を通じてOJT研修
～1年：定期的なフォローアップ研修

■就業環境：
・月ごとのシフト制です。夜勤も含まれますが4日連続で夜勤など、生活リズムが大きく崩れないようまとめた形で勤務いただきます。
・日中を自由に過ごせる、夜間の電話対応が少ないため事務作業に集中できたり、個人の勉強に時間を活用できます。
・夜勤が発生する方は年間休日も130～135日に増えるため、連休もとりやすいです。
・残業時間：20時間

■当社について
・当社は世界初小型デジタルサイネージである電子POP『impactTV』をリリースし、多くのお客様の売場を盛り上げるお手伝いを行っています。取引社数は1500社以上、出荷累積150万台超と順調に業績を伸ばし、マーケットシェアは50％以上です。コロナ特需で飲食店など省人化のニーズが増しており、年々大幅に業績を上げています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】