正社員
掲載予定期間:2025/12/22(月)〜2026/3/22(日)
【札幌/週3在宅】サービスの提案・導入担当◆第二新卒歓迎/グロース上場/宿泊業界向け予約システム等
■□第二新卒・未経験歓迎!新規ご契約後の自社サービス提案・導入対応をお任せ/フルフレックス・残業10~20h/東証グロース市場上場/AIで世界の宿泊業界を変革するスタートアップ・グローバル企業■□
■ポジション概要:
当社と新規でご契約をいただいた企業様に対して、約10サービスある中から企業様の課題やニーズに合わせて適切なサービスのご提案・導入をご担当いただきます。
新規営業部隊は別におりますので、ご対応いただくことはなく、サービス導入後は顧客サポート部隊がお客様フォローを担当します。
■業務内容:
・新規顧客へのサービス導入支援(メール・電話・オンライン会議を通じて)
・成果につながる最適な初期設定のご提案
・アカウントの作成・初期設定・ステータス管理など、多数のアカウントの運用管理
・顧客満足度の向上を目指したサポート
・機能に関する要望のヒアリングと社内共有
■組織構成:
2名(30代女性)
→基本的にはOJTになりますが、1か月程度座学でサービスについての知識をつけていただく期間がございます(独り立ち目安半年~1年程度)。
■当社の特徴:
triplaは、国内外の宿泊施設に対してDXソリューションを提供するIT企業です。この業界ではトップクラスの評価を得ております。
宿泊施設の公式サイト経由の予約を最大化するためのサービスを提供しています。公式サイトの予約システムである「tripla Book」を中心に、予約前後での宿泊施設への質問に対してAIが回答する「tripla Bot」、宿泊施設に特化したCRMとマーケティングオートメーションサービスである「tripla Connect」、リスティング広告・メタサーチなどへ宿泊プラン・料金を掲載できる「tripla Boost」、オンライン旅行代理店サービス「tripla ai」といったサービスを提供しています。2022年11月にtripla株式会社は東証グロース市場に上場いたしました。現在は、子会社を含めAPACにおいて日本・台湾・インドネシアを中心に9か国でサービス展開しています。
変更の範囲:会社の定める業務
【チーム/組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > 旅行手配、添乗員、ツアーコンダクター |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 期間中に待遇の変動はありません。 |
| 勤務時間 | <労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00~19:00 |
| 勤務地 | <勤務地詳細> 札幌オフィス 住所:北海道札幌市中央区北5条西11-15-4 オリロー札幌ビル 608号室 勤務地最寄駅:JR線/札幌駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:無 |
| 交通 | <転勤> 無 <在宅勤務・リモートワーク> 相談可(週3日リモート・在宅) <オンライン面接> 可 |
| 給与 | <予定年収> 300万円~400万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):184,439円~245,918円 その他固定手当/月:2,790円~3,720円 固定残業手当/月:62,771円~83,695円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 250,000円~333,333円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収は目安値です。経験等を考慮し最終的に決定しますので、多少上下する可能性もございます。 ■人事評価:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 社会保険:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 1か月ほど先輩によるOJTを実施します。 <その他補足> ・資格取得支援制度(会社が定めた資格) |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇(12月29日~1月3日の6日間)、有給休暇、産前産後休暇、育児・介護休業 他 ※有給の消化率は約80%程です。 ※男性の育休取得実績あり |
| 応募資格 | <最終学歴>大学院、大学、短期大学卒以上 <応募資格/応募条件> ~業界未経験歓迎~職種未経験歓迎~第二新卒歓迎~ ■必須条件: ・顧客折衝経験がおありの方(明るいコミュニケーションが取れる方、課題解決のご経験がおありの方歓迎です!) ・チームでの協働経験 ・ビジネスレベルの日本語力 ■歓迎条件: ・英語力(海外展開や外国人開発者との連携) ・旅行業界での実務経験(1年以上) |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | tripla株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿4-15-3 住友不動産西新宿ビル3号館3F |
| 事業内容 | ■事業概要: tripla株式会社は、宿泊業界向けにDXソリューションを提供するSaaS企業です。予約エンジン、AIチャットボット、CRM、決済ソリューションなどを展開し、現在では8,000施設以上のホテル・旅館に導入されています。「宿泊施設の“公式サイトからの予約”を、もっと当たり前にしたい」。そんな思いから生まれたtriplaのサービスは、業界のビジネスモデルを根本から変えつつあります。 ■沿革: ・「アジア太平洋地域における急成長企業ランキング2022」に選出されました。 ・2015年4月15日の設立から10年目となります。コロナ禍を経て2022年11月25日に東証グロース市場に上場いたしました。その後、2023年11月~2024年2月に掛け、グローバル市場への拡大を目的とし、連続して3件の海外のM&Aを行いました。現在は、子会社を含め、日本・台湾・インドネシアを中心に、東アジア、東南アジア等にサービス展開しています。 ■パーパス:最高の旅行ソリューションを通じて、宿泊施設の持続可能な成長と、世界中の地域社会の発展を支援する。 ■ビジョン:顧客体験の向上と省人化を実現する。デジタルソリューションを提供し、旅行業界を革新する。 ■IR情報: https://tripla.io/ir/ |
| 代表者 | 代表取締役 高橋和久 |
| URL | https://tripla.io/ |
| 設立 | 年2015年4月 |
| 資本金 | 859百万円 |
| 売上 | 1,841百万円 |
| 従業員数 | 92名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | 藤田観光グループ、野口観光グループ、日本ホテル株式会社、アールエヌティーホテルズ株式会社(順不同、敬称略) |
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