【ＮＡＹＡＸ株式会社】【神保町】テクニカルサポート◆120か国以上にサービス提供／外資フィンテック企業／年休127日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/25(木)〜2026/3/25(水)


【神保町】テクニカルサポート◆120か国以上にサービス提供／外資フィンテック企業／年休127日


◆◇世界120か国以上にサービスを提供している企業の日本法人／14か国にオフィスを展開／昇給幅も高く福利厚生も◎転勤なし／在宅勤務有／体調を崩しても安心、病事休暇あり／グローバルな環境◆◇
■業務内容：
顧客からの問い合わせ対応や技術サポートをオンラインを中心に担っていただきます。

■業務詳細：
主にはメールやシステム・電話にてサポートを行っていただきます。
・顧客からの技術的な問い合わせ対応（T1レベル）
・製品の不具合・バグ・トラブル対応と本社へのエスカレーション
・製品の出荷・在庫管理に関するオペレーション
・営業チームとの連携による技術支援（プリセールス含む）
・顧客満足度向上のためのプロセス改善・インシデント管理

■扱う商材：
・自販機／無人機のキャッシュレス決済システム
・顧客データを一元管理しビジネスを加速するPOSシステムなど
世界120か国以上でサービス提供をしており、Nayaxは14か国にオフィス展開をしております。

■Nayaxについて：
Nayaxグループ全体の社員数は、1,200名以上。無人機端末のリーディングカンパニーとして、着実に成長を遂げています。世界各国で無人店舗によるキャッシュレス決済サービスが浸透しています。人口減による、労働力不足が懸念される日本でも注目のサービスです。クレジットカードのみならず日本特有の電子マネー、QR決済等にも当社のサービスは、対応しているため、今後、日本国内でのサービス拡大が期待されています。

■Nayax についてもっと知る：
Nayax は、2005 年に設立された世界有数のフィンテック企業です。世界中の企業に包括的なソリューションを提供し、収益と業務効率の向上を目指しています。私たちのビジョンは、企業と消費者の両方にとってスムーズなコマース体験を提供し、世界中のコミュニティに貢献することです。私たちは、誠実さ、説明責任、そして正直さを大切にしています。
これらの価値観は、お客様の成功への道のりを一歩一歩支えるという私たちの仕事のやり方に反映されています。

変更の範囲：会社の定める業務

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