【GMOサイバーセキュリティ byイエラエ株式会社】【フルリモート】カスタマーサクセス◆自社開発／セキュリティ診断サービス◆フレックス・残業5h／【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/19(月)〜2026/4/12(日)


【フルリモート】カスタマーサクセス◆自社開発／セキュリティ診断サービス◆フレックス・残業5h／


【急増するセキュリティ需要に応える、社会貢献性の高い製品◎】
◆IT社会における情報漏えい防止／企業やユーザーの安全を守る
◆在宅メイン／残業少／フレックス可など働きやすい環境

当社はWebアプリケーション、iOS・Androidアプリなどのセキュリティ診断を行うセキュリティ企業です。

■募集背景：
IT社会の進展に伴い、情報漏えいやサイバー攻撃のリスクは年々高まっています。当社が提供するクラウド型脆弱性診断サービス「ネットde診断」は、リリース以来、利用数は右肩上がりで増加し、社会的な期待も高まっています。こうした需要に応えるため、顧客満足度をさらに向上させるカスタマーサクセスチームを強化し、より多くの企業に安全なインターネット環境を提供するための増員募集を行います。

■お任せしたい仕事内容
・メールや電話やWEB会議での導入支援、商材説明
・顧客満足向上の取り組み（レポート作成等）
・顧客の声のヒアリングによるシステム改善起案
・プロダクトへのフィードバック etc

■扱う製品（ネットde診断）
当社が提供するクラウド型脆弱性診断サービスです。専門知識がなくても簡単にセキュリティ対策を実現できる革新的なプロダクトとして、多くの企業から支持を受けており、企業のセキュリティ強化を手軽にサポートします。

■特徴
・お客様に商材の使い方を丁寧にサポートし、解約率を下げないことがミッションです。
・セキュリティに関する専門的な用語を覚える必要はあるため、入社後に学ぶことが求められます。

■組織構成
課長30代、メンバー6名で構成されています。

■育成
入社時にセキュリティの知識は不問です。OJTでフォローさせていただきます。2-3か月程度で独り立ちを想定しています。

■魅力
◇社会貢献度の高さ
急増するセキュリティ需要に応え、企業やユーザーの安全を守る仕事。IT社会に不可欠なサービスを提供し、情報漏えい防止に貢献できます。
◇成長性のあるプロダクトと企業
クラウド型脆弱性診断サービス「ネットde診断」はリリース以来利用数が増加し続け、今後も市場拡大が期待される急成長プロダクトに携われます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】