システム保守エンジニア（物流施設統合管理）│フレックス制度（正社員） / 会社名非公開

【ミッション】
本ポジションでは、ロジスティクスを中心に自社開発のソフトウェアパッケージソリューション（GWES）を提供したお客様に対する保守・運用サポートを行っていただきます。
単純な問い合わせ対応だけではなく、導入したシステムの顧客業務内での運用フローの構築やカスタマイズの提案などお客様の運用面でのアカウントマネージャのポジションを担っていただきます。
またより良い運用のために要件定義フェーズから導入プロジェクトのメンバーとして参加していただくこともあります。

～補足～
GWESとは...
AIを活用した物流施設統合管理・最適化システム
https://www.groundinc.co.jp/services/gwes/

GROUND Warehouse Execution Systemの略で、GROUNDが自社開発したWES （Warehouse Execution System: 物流施設運用管理システム）です。ミドルウェアとなる共通データ基盤とAIを適用した各種機能モジュール群で構成されている汎用性・拡張性の高いパッケージシステムです 。メーカーを問わず、さまざまなハードウェア（マテハン・ロボット）やソフトウェア（倉庫管理システム・倉庫制御システム）とシームレスに連携することにより、デジタル化を推進し、物流施設全体の可視化や最適化を支援します。

【具体的には】
■ソフトウェア導入後の保守・運用対応（70％）
・導入企業様のアカウントマネージャとなり、システムの顧客企業への浸透や改善などの提案
・運用フェーズでの問いあわせ調査及び回答

■ソフトウェア導入プロジェクト対応（30％）
・要件定義書、基本設計書の作成及びレビュー
・必要に応じたクライアント対応（ヒアリング等）
・協力会社（開発ベンダー）と協力して、製造、システムテスト、導入作業を実施

【組織構成】
カスタマーサクセス部

【働き方】
フルフレックスを導入しておりますので自身のライフスタイルに合わせて働くことができます。

【企業の魅力】
GROUND株式会社では、AIを活用したソフトウェアの自社開発ならびに導入、グローバルなパートナーシップによる最先端のロボット選定・共同開発・導入、お客様の持続可能なロジスティクス改革を実現する為の構想策定や本質的な課題解決を実行するコンサルティング部…