【GROUND株式会社】【リモート可】システム保守エンジニア◆自社開発パッケージ／導入企業のアカウントマネージャ◆フレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/26(月)〜2026/4/19(日)


【リモート可】システム保守エンジニア◆自社開発パッケージ／導入企業のアカウントマネージャ◆フレックス


～日本国内での先進的な事例を牽引する企業／リモート可・フルフレックス・年休122日程度・土日祝休み～

■ポジション概要：
本ポジションでは、ロジスティクスを中心に自社開発のソフトウェアパッケージソリューションGWESを提供したお客様に対する保守・運用サポートを行っていただきます。
単純な問い合わせ対応だけではなく、導入したシステムの顧客業務内での運用フローの構築やカスタマイズの提案などお客様の運用面でのアカウントマネージャのポジションを担っていただきます。
またより良い運用のために要件定義フェーズから導入プロジェクトのメンバーとして参加していただくこともあります。

■業務内容：
（1）ソフトウェア導入後の保守・運用対応：70％
・導入企業様のアカウントマネージャとなり、システムの顧客企業への浸透や改善などの提案
・運用フェーズでの問いあわせ調査及び回答
（2）ソフトウェア導入プロジェクト対応：30％
・要件定義書、基本設計書の作成及びレビュー
・必要に応じたクライアント対応（ヒアリング等）
・協力会社（開発ベンダー）と協力して、製造、システムテスト、導入作業を実施

■当社について：
当社では、AIを活用したソフトウェアの自社開発ならびに導入、グローバルなパートナーシップによる最先端のロボット選定・共同開発・導入、お客様の持続可能なロジスティクス改革を実現する為の構想策定や本質的な課題解決を実行するコンサルティング部隊を有し、最先端の物流ロボットソリューションの提案・提供・導入・運用支援、ならびにAIを活用した独自のアルゴリズムによる自社開発パッケージ（GWES）を展開し、これまでの業界の労働集約型の積み上げではなく、新しいコンセプト・テクノロジーを用いて物流のよりよい未来を創る、物流・流通・EC業界へ常に新しい価値を創造、提供を目指している企業です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】