【株式会社アントンパール・ジャパン】【東京】AP-Connectサポートエンジニア／土日出勤無・夜間呼出無 ・転勤無【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/29(木)〜2026/4/22(水)


【東京】AP-Connectサポートエンジニア／土日出勤無・夜間呼出無 ・転勤無


◇◆世界トップシェアを誇るアントンパール社の日本法人◆◇

■業務概要：
ITエキスパート・分析機器のソフトウェア統合＆カスタマーサポート

ITの実務経験があり、コミュニケーション能力の高い方を募集しています。
本ポジションは当社サービス部に所属し、当社ソフトウェア AP Connect を使用するお客様に対して、ITサポートを提供して頂きます。客先のIT環境での導入支援を通じて、AP Connectが安全かつ円滑に運用されるよう、サポートを提供する重要な役割です。
※AP Connectとは、装置メーカーに関係なく、すべてのラボ測定データ、メタデータ、装置設定を一元管理し、中央ミドルウェアソリューションとして高いセキュリティーでデータ管理を行う事の可能な当社ソフトウェアです。

【業務内容】
・お客様のIT部門と連携し、AP Connectを企業のITインフラへ導入・統合する支援
・ユーザー管理、サーバー構築、装置接続に関するITサービスの一次窓口として対応し、迅速かつ的確に問題を解決
・二次サポート（2ndレベル）として、システム障害の分析および解決
・エンドユーザーおよびお客様に対する、AP Connectの統合方法、ITシステム、セキュリティベストプラクティスのトレーニング実施
・顧客志向を重視し、積極的なコミュニケーションと効率的な問題解決を推進
・基本社内業務を予定、お客様様での業務も有(担当エリア全国)

■配属先情報：
・32名(東京22名、大阪10名)

■取引先：
・大手飲料メーカー、石油化学メーカー、エレクトロニクスから自動車メーカー、製薬メーカー、大学、公立研究機関など様々です。製品単価は数十万円～数千万円、平均価格は数百万円の製品が主流となります。

■応募要件補足：
記載のネットワーク技術に関する知識およびWindowsクライアント環境に関する知識に関し具体的に下記になります。
・ネットワーク技術に関する知識：ルーティング、スイッチング、ファイアウォール、クラウドセキュリティ、リバースプロキシ、VPN、仮想化、コンテナ環境など
・Windowsクライアント環境に関する知識：クライアント管理、Active Directory、グループポリシー、ウイルス対策／エンドポイント保護ソフトウェア

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】