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契約社員
医薬品・医療機器・ヘルスケア関連のコールセンターを受託しています。
新規案件含めて様々なプロジェクトにたずさわることが可能です。
【プロジェクト例】
・医療機器お問い合わせ/サポートセンター（医療機器・医療用デバイス操作案内/指導）
・自己注射等の製品や疾患に対する患者様の問い合わせ対応（インスリン、生物製剤、成長ホルモン製剤、導尿器具等）
・健康相談窓口
・自治体窓口（ヘルスケア関連の問い合わせ対応ほか）
・夜間/休日対応（24時間/365日）
多岐に渡る問い合わせ対応に携われるため非常にやりがいのある業務です。
1日あたりの平均受電件数は約10～20本程度です。
製品に対する問い合わせの回答は、クライアントから入手した回答集（FAQ）からお答えします。
（FAQにないものは、クライアントにエスカレーションします。）
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区浜松町 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | 財形貯蓄 生保・損保団体取扱 各種保養所等 |
| 休日・休暇 | 勤務割表にて指定の休日（土日祝日含めたシフト制） リフレッシュ休暇 慶弔休暇 年次有給休暇 育児・介護休業等 |
| 応募資格 | 【必須要件】 3年以上の看護師経験があり、シフト制勤務（夜勤あり）に対応できる方 業務改善や業務効率向上につながる提案・取り組みを実践されるなど、向上意欲がある方 変化を積極的に受け入れられる方 人財育成やマネジメント業務に就くキャリアプランをお持ちの方 出社ベースで通える方（テレワークとのMIXでも可） 【歓迎要件】 業界問わずコールセンター経験がある方（オペレーター/SV/マネージャー等） 医療品やヘルスケア業界経験がある方 業界問わずプロジェクトリーダー等の経験がある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 治験実施施設の支援やヘルスケア情報の提供を通じ創薬と患者支援を支える国内最大級の治験支援企業 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | ・治験実施施設支援業務 ・ヘルスケア情報サービス 製薬メーカーのパートナーとして、医薬品開発、販売における様々なプロセス支援を行う企業 |
| 代表者 | - |
| URL | - |
| 設立 | 1999年4月2日 |
| 資本金 | 99百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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