【株式会社エス・オー・ダブリュー】テクニカルサポート（OBIC7）※正社員/残業ほぼ無・リモート可・土日祝休/キャリアパス充実【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/2(月)〜2026/5/31(日)


テクニカルサポート（OBIC7）※正社員/残業ほぼ無・リモート可・土日祝休/キャリアパス充実


■採用背景：
建設業界支援事業部では、建設業界の法人向けに、OBICシステムのテクニカルサポート事業を展開しています。システムに関する案内・運用の支援、マニュアル作成、教育支援全般を担っており、案件拡大に伴い、テクニカルサポート担当を増員いたします。

■業務内容：
顧客からいただいた、システム操作や技術的な質問に対して、適切なエスカレーションや回答をチームで行っていただきます。
・オービックシステム（分野：販売）の操作説明
・操作マニュアルの作成及び教育支援
＜業務詳細＞
・メールor電話受付（メールが8～9割程度）
・システムの操作方法のご案内
※問い合わせの内容により、社内で適切な回答を検証し、返答するオペレーションを行うことが多いです。
・事務処理（データ入力、書類の作成・処理）
・事業部の業務に付随する業務
＜顧客について＞
建設業界の法人となります。問い合わせをいただく部署としては、経理や営業事務、輸出入関連部署等となり、各業務の知識も必要となります。

■組織構成：
リーダー、サブリーダー、メンバー4名の計6名で構成されています。上司・先輩との距離も近く、また年齢層の幅も広いです（30代～50代）。社内のコミュニケーションが活発で、情報共有がスムーズであり、雰囲気の良い職場環境です。

■働く環境：
土日祝休みの完全週休二日制。残業もほとんど無く、週2リモート可と柔軟に就業いただける環境です。

■ポジションの魅力：
◎OBICシステムの知識はもちろん、顧客の各部署の業務内容についても知識が求められるため、専門知識を身に着けていただくことが可能です。
◎将来的には、サブリーダーやリーダーへのキャリアアップの想定もございます。これから顧客が増えていくにあたってチームも拡大していく構想もあり、よりキャリアアップいただける環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】