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派遣社員
国内最大級の中高生向けプログラミングサービス運営企業で、カスタマーサポートをお任せします。
＜サービス＞
・導入数No.1の中高生向けのプログラミング学習教材
※全国の4割程度の学校、自治体に導入している注目のサービスです！
＜業務概要＞
学校の先生、自治体の担当者などからのレッスンの契約や操作に関する問合せ対応をお任せします。
＜詳細＞
・電話応対（10?20件／日）
※受電メイン、折り返し荷電あり
・メール応対（5～10件／日）
・その他上記に付随する業務全般（Salesforceへの入力など）
＊同業務を行う派遣スタッフの方もいますので、分からないこともすぐに聞ける環境です！
＜補足＞
・クレームは全体で月1～2件程度で、取次のみです。
社員の方へエスカレーションをお願いします。
・特定のルーティン業務をやり続けるのではなく、幅広く様々な依頼に柔軟に対応いただきます！
＜使用ツール＞
・PC：Mac
・Salesforce、Slack、Notion
・Google Workspace（Gmail、Googleカレンダー、Googleドキュメント、スプレッドシート等）
【体制】
マネージャー：30代前半、メンバー：20代半ば～30代
※同ポジションに派遣スタッフさんが1名います。
▼服装：私服
▼働き方：基本フルリモート
※就業初日までにPCを郵送の上、在宅勤務の予定です。
▼受動喫煙対策：屋内禁煙
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 白金高輪駅より徒歩4分、麻布十番駅より徒歩10分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 待遇・福利厚生 | 時給1800円 ☆想定月収25万6500円（7H×20日＋残業2.5H） ＜福利厚生＞ ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど) |
| 休日・休暇 | 【勤務曜日】月 ・ 火 ・ 水 ・ 木 ・ 金 10:00～18:00（実働7時間） 【残業】0～5時間／月 |
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆電話、メールでの顧客対応経験 ◆関数を使用した事務経験（VLOOKUP程度） ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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