【アイザック株式会社】【カスタマーサポート】自社開発のマッチングサイト／電話対応なし／ミドルシニア婚活市場No1を目指す【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2026/2/26(木)〜2026/5/27(水)


【カスタマーサポート】自社開発のマッチングサイト／電話対応なし／ミドルシニア婚活市場No1を目指す


◆◇約250億円規模の成長市場「シニア婚活市場」のカスタマーサポート／順調にユーザー数拡大中／シニア世代にとって「使いやすく・安心できる」を提供◇◆
■業務内容：
当社が開発・運営する「ラス恋」のカスタマーサポート担当として問い合わせ対応や顧客満足度向上に向けた業務をお任せします。シニア世代にとって「使いやすく・安心できる」対応を大切にしながら、ユーザーの声をプロダクト改善や機能検討につなげていく、サービスの質を支える重要なポジションです。
・本人確認・審査業務
・登録者情報の確認・審査（プロフィール、年収等）
・ユーザーからの問い合わせ対応
・監視業務（不適切利用の確認・対応）
・顧客満足度向上に向けた施策提案
・日常業務における改善提案

■業務の魅力：
・シニア層の新たな出会いを創出する、社会的意義の高いサービスづくりに参画
・CS体制をゼロから整え、組織づくりに関われる
・少人数チームのため、独自のサポート体制構築・改善提案をスピーディに実行可能
・開発・企画チームと近い距離で連携し、ユーザーの声を直接プロダクトに反映できる

■ラス恋について：
シニア婚活市場は、実は約250億円規模の成長市場です。ですが、真摯にユーザーに寄り添うマッチングサービスはまだまだ少なく、私たち「ラス恋」はこの領域でNo.1を目指して挑戦しています。
2024年1月のリリース以降、サービス登録者数は6倍に成長。マッチング率も97％を超えるなど、ユーザーの反応も非常に好調で、毎月多くの“出会いの報告”が届いています。
高齢化・晩婚化が進む中、人生の後半を前向きに楽しむ人たちに、テクノロジーで新たな出会いを届ける。そんな社会的意義のあるサービスです。

■当社について：
「世の中を、実験しよう」をミッションに、AIパートナーサービスやマッチングサービスなどtoC向けから、AI自動音声SaaS、アート業界SaaS/ECなどtoB向けまで、さまざまな領域で事業を展開するラボのような会社です。
Rubyのコミッターの一人でもあるCEOの田中を筆頭に高い技術力を持つエンジニアが多数在籍しており、社会や人に求められる市場性があれば、積極的に新規プロダクトを立ち上げています。


変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】