【ＮＴＴ東日本株式会社】【新規ソリューションモデル創出・推進】クラウド音声コミュニケーションの企画・開発・展開＜G4032＞【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/9(月)〜2026/5/10(日)


【新規ソリューションモデル創出・推進】クラウド音声コミュニケーションの企画・開発・展開＜G4032＞


■業務詳細：
クラウド音声コミュニケーション、クラウドコンタクトセンターソリューションに関する以下の業務
＜ソリューションモデルの創出＞
・オンプレミスの音声システムから、クラウドPBX、クラウドコンタクトセンターシステムへの移行を促進するため、移行における技術課題の解決、音声認識やAIを活用した先端技術の導入、効率的に設計、構築、運用を行う仕組みの開発
＜ビジネス展開の推進＞
・法人、省庁、自治体ユーザに対するクラウド音声コミュニケーション、クラウドコンタクトセンターソシューションのマーケティング、顧客開拓手法の確立、顧客への提案・導入・運用の実践とソリューションモデルのブラッシュアップ

■募集背景：
当社では、オンプレミスPBXの保守運用が人材不足で困難となる中、法人顧客からは働き方改革やカスハラ対策のため、クラウド音声コミュニケーション、クラウドコンタクトセンターソリューションの導入が求められています。そのような中、クラウド音声ソリューションモデルの立上げと展開を急ピッチで進める必要があり、当社で不足しているPBXやコンタクトセンターシステムの設計、導入、運用経験のあるエンジニアを即戦力として採用したいです。

■得られるスキル：
・新規ビジネス、ソリューション創出を行うイノベーションスキル
・音声認識、AIといった先端技術をビジネスにつなげるスキル
・顧客の案件で構築、運用実績を多く積むことによるプロジェクトマネジメントスキル

■配属先のミッション：
NTT東日本のミッションである「地域の課題解決と価値創造、レジリエンス向上」を目指し、自治体や企業の内部・外部のコミュニケーション手段のクラウドシフトをリードする。具体的には、以下をミッションとする。
・コミュニケーションシステムのクラウドシフトによる働き方改革、BCP強化
・音声認識、AI Agent等の先端技術を活用した効率化、新たな価値の創造
・クラウドシフトビジネスを支える人材の育成
・海外視察、海外メーカとの連携による最新技術の導入

■配属先の組織構成：
担当課長1名、チーフ4名、担当者4名

変更の範囲：その他会社が定める業務に従事する可能性があります

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】