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契約社員
掲載予定期間：2026/2/9(月)〜2026/5/10(日)
3月入社【ヘルプデスク】経験者歓迎／年間休日125日／残業10h程度でプライベート充実！
経験を活かしてワンランク上のサポート職へ｜土日祝休み＆充実のサポート体制で無理なく働くヘルプデスク
■業務内容
社外（クライアント企業様）向けのヘルプデスクとして、IT周りのトラブル解決や操作サポートをお任せします。
【具体的には】
・Windows・Microsoft Officeの操作方法に関する問い合わせ対応
・クラウドストレージ（Boxなど）の利用サポート
・お客様固有ソフトウェアのFAQ対応
マニュアル・ナレッジに基づいての対応となります。
◎こんな人にオススメです！
・「困っている人を助けたい」 というホスピタリティをお持ちの方
・これまでのIT知識や接客・サポート経験を活かし、安定した環境で長く働きたい方
◎定期的な面談を実施
社内面談が1～2ヵ月に1度のペースで実施し、不安な部分等のヒアリングを行っています。
■勤務形態について
シフト制（実働7.5時間 / 休憩1時間）となります。
例）8:30～17:00 / 9:00～17:30 / 9:30～18:00 等
今後はサービス拡大に伴い、勤務時間幅の拡大（8:00～21:00）や土日勤務の導入も予定しています。
OJT終了後は週2～3回のテレワークが可能です。
■キャリアプラン
上司のきめ細やかなフォローがあり、将来のビジョンに向かって着実に進んでいくことができます。将来的にはSVや管理者を目指す道や現場でスペシャリストを目指す道など、ご希望を考慮したキャリアプランがあります。
またキャリア形成の為、上流工程チームの先輩社員との交流を持つことも可能です。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員
＜契約期間＞ 0年6ヶ月 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：有 ※7か月目より正社員登用前提。登用率100%。 ＜試用期間＞ 3ヶ月 契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新） 更新上限：有 通算契約期間上限5年0ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 対象期間の総所定労働時間：160時間00分 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜勤務時間＞ 8:30～18:00（シフト制） ＜勤務パターン＞ 8:00～17:00 9:00～17:30 9:30～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細1＞ 株式会社エムトラッド本社 住所：東京都中央区京橋1-11-1 関電不動産八重洲ビル２階 勤務地最寄駅：銀座線／京橋駅 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり ＜勤務地詳細2＞ クライアント先（オープンポジション／東京都内） 住所：東京都内 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 324万円～400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：217,600円 固定残業手当/月：32,400円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 250,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限額5万円/月 家族手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格取得に向けての書籍購入支援 資格の受験費用支援など ＜その他補足＞ ■家族手当 ■定期健康診断 ■社内交流補助金制度 ■外部研修参加費支給 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～21日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、その他会社カレンダーでの休日、 産育休制度 ※取得実績あり |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ヘルプデスク経験者をお持ちの方（Windows、office系のスキルがある方） ・電話対応に自信がある方 ・基本的なPC操作が可能な方 ■歓迎条件： ・クラウドストレージ（Boxなど）の利用/操作経験がある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社エムトラッド |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0031 東京都中央区京橋1-11-1 |
| 事業内容 | ■企業概要 ｢付加価値から深い価値へ｣の理念の下、Web制作・システム開発・インフラ設計だけで無く、人材採用支援まで多岐にわたるサービスを展開。 ■事業内容 HP作成・Webデザイン提案業務から始まり、2006年6月に株式会社化。ネットワーク・開発を中心とした業務請負型人材提供へと事業拡大しています。現在はサービス内容別の3つのグループの融合により、システム・デザイン・インフラまでのワンストップサービスを提供しています。 (1)Webトータルソリューション Webアプリケーション開発を中心に展開するだけでなく、Webコンテンツやデザインに関しても、コンサルティングから構築後の運用まで携わります。デザイン部分とアプリケーション開発の部分を分けることなく一貫したサポートを提供します。 (2)エンジニアリングサービス システムの運用保守からインフラ（ネットワーク、サーバ）の設計構築まで、クライアントのニーズに対応したネットワークソリューションをチーム単位で提供します。 (3)システムサポート システムに限らず、HP作成、プロモーション、採用などについて幅広く業務支援します。（不動産系企業の採用支援／飲食店のシステムサポートとホームページの作成、採用支援／スポーツ店のECサイトデザインと販売促進プロモーション／人材派遣事業構築サービス／クライアントニーズに合った事業立ち上げ支援サービス） ■社風 技術のみで無く、育んできた知識、考え方、生き方をベースに更なるステップアップを図れる環境です。会社に刺激を与える高い志の人材が集まり、自身で大きな力を発揮すると共に、会社の潜在能力も引き出します。一方向しか見えない将来像ではなく、社員の可能性を最大限に活かしきる環境です。外勤中も上司のきめ細やかなフォローがあり、将来のビジョンに向かって着実に進んでいくことができます。キャリア形成の為、上流工程チームの先輩社員との交流を持つこともできます。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://mtrad.co.jp/ |
| 設立 | 年2002年11月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | 760百万円 |
| 従業員数 | 135名 |
| 平均年齢 | 28歳 |
| 主要取引先 | - |
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