【セイコーソリューションズ株式会社】ヘルプデスク※クラウドバックアップ製品◆時計で有名な「セイコー」グループのIT企業＜年休133日＞【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/9(月)〜2026/5/10(日)


ヘルプデスク※クラウドバックアップ製品◆時計で有名な「セイコー」グループのIT企業＜年休133日＞


【ご確認をください】
※雇入れ先はセイコーソリューションズ株式会社ですが、グループ会社である「株式会社BackStore」への出向となります
企業URL：https://www.backstore.jp/

～時計で有名な「セイコーグループ」のIT企業！~
●セイコーグループ株式会社100%出資で盤石な財務基盤！
●「週2リモート×就業時間帯を候補から自由に選択できるセレクティブ制度あり」

★企業概要★
1881年から続く国内3大時計ブランドであるセイコーグループ。
株式会社BackStoreはそのグループ企業にあたります。
サーバーからクラウドアプリまで広がる多様な環境に対応し、複雑なバックアップ運用をシンプルにする仕組みを実現してきました。

■業務内容
海外・国内ベンダー製品のテクニカルサポート体制を整え、顧客に寄り添ったサポートを提供します。
具体的には：
・Acronis、Druva製品を中心にサポート、今後取扱い製品を拡大予定
・設定方法やトラブル対応に関する問い合わせ対応
・ベンダー提供マニュアルや検証作業を通じた不具合対応・仕様確認
・必要に応じてベンダーへのエスカレーション（英語メール対応あり）

■ミッション
BackStoreのクラウドバックアップサービスをご利用いただくお客様からの問い合わせ対応やトラブル解決を通じて、安心して運用できる環境を提供し、信頼関係を構築します。

■描けるキャリアについて
Saasの顧客サポートとしての広い経験から、課題解決力とコミュニケーション力の強化。
最先端のセキュリティやクラウドを主とした幅広いIT知識の習得。

■働き方について
・週2回程度のリモート勤務
・就業時間をご自身の都合に合わせて変更できるセレクティブタイム制度があります。
(1)8:00～17:00 (2)8:30～17:30 (3)9:30～18:30 (4)10:00～19:00で変更が可能。(日時で変更可)


変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】